10月10日，江蘇省申領證件、事項辦理、公積金在線查詢等超過100項政務服務均可以通過小程序在線辦理了。

今天全新上線運行的這款江蘇政務服務微信小程序，是一個打破時間和地域限制的省級政務服務平臺，由江蘇省政務服務辦和騰訊云團隊聯(lián)合打造，目的是讓用戶足不出戶，在家就可以把政事辦了。

該款小程序，也是騰訊在華東地區(qū)打造的第一個省級政務小程序。

過去，辦理一項政府業(yè)務，用戶需到受理窗口提交書面材料，并且通常要經(jīng)過層層審核，耗時又耗力。如果是遇到跨地區(qū)的政務事項，更是十分不便。

現(xiàn)在，對于市民來說，通過這款小程序不僅省去跨地區(qū)、跨部門辦事反復跑腿的煩惱，還能實時查看本地區(qū)政務服務動態(tài)新聞，了解最新的政策法規(guī)，掌握最新辦事需求。

輻射長三角地區(qū)，騰訊助力江蘇打造一體化在線政務服務平臺新樣本

江蘇省作為長江三角洲城市群的重要組成部分，省會南京曾是六朝古都，地理位置優(yōu)越，歷史底蘊深厚。近年來江蘇省積極響應國家“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的號召，借助數(shù)字化升級提高政府服務效率和透明度，深化“不見面審批服務”的改革。

作為一款便民服務的政務小程序平臺，江蘇政務服務小程序涵蓋了省、市、縣政務服務和民生服務事項，打通了江蘇全省的政務服務體系，提升政府辦事效率的同時，真正做到讓群眾少跑腿、好辦事、不添堵。

該小程序的全新上線，是長三角地區(qū)打造的一體化在線政務服務平臺新樣本，也是“數(shù)字政府”建設又一標桿案例。

回到小程序產(chǎn)品本身，涉及的業(yè)務不僅豐富，操作起來也十分便捷。

打開小程序首屏，可以直接看到有“亮證”、“辦事指南”、“1號答”、“旗艦店”四個快捷入口。其中，“亮證”收集了個人常用的證照，點擊進入后可以選擇相關的證照進行關聯(lián)，生成移動端個人的電子證照，進行窗口辦事；如果需要咨詢和了解事項情況，進入“1號答”，對接12345政府服務熱線，開展全程監(jiān)督、咨詢、意見建議并及時反饋，解決企業(yè)和用戶反映的問題。

第一階段，通過這款小程序可在線辦理超過100項政務服務，后續(xù)還將上線更多服務項目

值得一提的是，江蘇政務服務小程序推出的“好差評”欄目，用戶可對全省各級政務服務工作以及相關業(yè)務功能模塊進行滿意度評價。

此外，小程序還開通了“旗艦店”等具有江蘇特色的專題服務，江蘇微法院小程序入駐江蘇政務服務微信小程序旗艦店，不用去法院，坐在家里點點手機，24小時隨時可以辦理立案，在線查閱案件受理通知書、開庭傳票、應訴通知書等司法文書。

“數(shù)字政府”建設又一標桿案例

對于用戶來說，每一件政事都不是小事，但有了騰訊成熟穩(wěn)定的技術支撐，用戶辦理政事，逐漸不再是難事，而是一件動動手指就能解決的“快”事。

比如，通過騰訊微信人臉識別技術對接江蘇省統(tǒng)一身份認證平臺，輕松登錄江蘇政務服務微信小程序，無需反復輸入密碼，也免去了重復注冊忘記密碼的困擾。

除此之外，被稱之為數(shù)字化中臺基石的騰訊里約（Tencent RIO），基于騰訊十多年來的信息化實踐，助力江蘇省政府持續(xù)一體化建設運營數(shù)字業(yè)務，構建廣泛的數(shù)字生態(tài)。

據(jù)了解，騰訊云團隊從接到江蘇省政務服務辦的邀請，期間只用了兩個月的時間，就完成了小程序的全新改版上線，直接體現(xiàn)了騰訊參與“數(shù)字政府”建設的加速度。

事實上，早在2018年，騰訊云和廣東省政府聯(lián)合打造的“粵省事”小程序正式上線之后，已成為“數(shù)字廣東”建設中的標桿案例。截至今年10月3日，“粵省事”累計上線747項服務以及62種電子證照，其中617項實現(xiàn)“零跑動”，實名用戶累計1853萬，累計業(yè)務量超3億筆。

過去一年，騰訊也深度參與了“數(shù)字政府”建設，逐步摸索出了“大平臺、小前端、富生態(tài)”的集約化建設。今年，騰訊進一步提出了”WeCity未來城市”的建設構想，希望把數(shù)字政務、城市治理、城市決策和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)構建成一個完整的智慧解決方案，在全國范圍內(nèi)推動城市服務數(shù)字化升級，加速建設數(shù)字中國。