小程序該如何實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化？

這個(gè)困擾無(wú)數(shù)小程序運(yùn)營(yíng)者的難題，在微信公開(kāi)課成都站上終于迎來(lái)了官方解答。在小程序?qū)?chǎng)，小程序團(tuán)隊(duì)深度解讀“流量轉(zhuǎn)化”及“點(diǎn)餐”解決方案的秘密。同時(shí)拼多多、小電科技、于小戈、輕芒雜志首次獨(dú)家分享用戶過(guò)億小程序背后的故事。

微信團(tuán)隊(duì)：全新“點(diǎn)餐”方案發(fā)布，小程序如何實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化

公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)，小程序團(tuán)隊(duì)深度解析了未來(lái)“小程序流量轉(zhuǎn)化”的課題。通過(guò)入口的整站營(yíng)銷(xiāo)、分包加載的技術(shù)架構(gòu)、細(xì)化用戶畫(huà)像維度以及數(shù)據(jù)托管能力，進(jìn)一步提供輕量化、精細(xì)化服務(wù)；同時(shí)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)開(kāi)發(fā)和完善小程序廣告組件，推出官方小程序廣告服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)從流量到銷(xiāo)量的實(shí)際轉(zhuǎn)化。

同時(shí)，全新“小程序點(diǎn)餐”行業(yè)解決方案正式發(fā)布，針對(duì)餐飲行業(yè)成本日益增長(zhǎng)、消費(fèi)者需求千姿百態(tài)等現(xiàn)狀，借助小程序消息觸達(dá)、附近、公眾號(hào)和社交的能力等，將商家最需要的導(dǎo)流融入到更廣泛的實(shí)際場(chǎng)景中，幫助商家?guī)?lái)更多有效的流量，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)即生意”的理念。

僅僅在點(diǎn)餐一個(gè)簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)，小程序就給出了多個(gè)不同玩法，讓餐桌重復(fù)使用的翻臺(tái)率得到大幅度提升。例如：在CoCo點(diǎn)餐小程序中，用戶經(jīng)過(guò)門(mén)店、菜單的選擇以后完成支付，支付結(jié)束后憑訂單信息頁(yè)面訂單號(hào)取餐。

同時(shí)，小程序還可在點(diǎn)餐環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)，用智能菜品推薦、優(yōu)惠推廣以及互動(dòng)游戲等多種方式引導(dǎo)用戶消費(fèi)，提升客單。點(diǎn)餐完畢后更是進(jìn)一步服務(wù)的開(kāi)始，小程序模板消息可進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查和消費(fèi)后贈(zèng)券，收集意見(jiàn)的同時(shí)給雙方奠定了下一次見(jiàn)面的基礎(chǔ)。

小程序還利用“外賣(mài)+附近小程序”、“會(huì)員儲(chǔ)值”以及“社交禮品卡”等方式，并打通CRM系統(tǒng)進(jìn)一步增加線上與線下的獲客渠道，創(chuàng)新社交裂變模式，實(shí)現(xiàn)更完善的“小程序+餐飲”生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。

案列分享一：精細(xì)化小程序運(yùn)營(yíng)，拼多多半年積累過(guò)億付費(fèi)用戶

自今年5月份，拼多多上線小程序版本以來(lái)，6個(gè)月不到的時(shí)間累計(jì)用戶訪問(wèn)已經(jīng)過(guò)億。而這得益于拼多多通過(guò)微信公眾號(hào)、服務(wù)消息、小程序卡片的多樣化及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

拼多多從2015年上線以來(lái)，一直將微信作為重要的平臺(tái)進(jìn)行關(guān)注，并發(fā)現(xiàn)微信平臺(tái)擁有更高的開(kāi)放性以及對(duì)用戶更深的滲透率。接入小程序后，拼多多保持主流程穩(wěn)定的核心思想，時(shí)刻跟進(jìn)微信整站營(yíng)銷(xiāo)的步伐。

通過(guò)社交活動(dòng)的分享傳播以及促銷(xiāo)、秒殺等優(yōu)惠消息推送，拼多多進(jìn)一步保持用戶穩(wěn)定。未來(lái)，拼多多還將進(jìn)行流量入口的拓展和體驗(yàn)的整站營(yíng)銷(xiāo)，利用小程序持續(xù)發(fā)布的新能力，實(shí)現(xiàn)更好的社交電商玩法。

案例分享二：占領(lǐng)百余全國(guó)核心城市，小電科技突破共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口

面臨今年的共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，小電科技充分利用小程序線下“即用即走”的優(yōu)勢(shì)，將線下每單推廣的時(shí)間降低至數(shù)秒，推廣接近“0成本”。在短短半年內(nèi)即占領(lǐng)全國(guó)100余核心城市，開(kāi)拓全新市場(chǎng)的速度在業(yè)界成為標(biāo)桿。

同時(shí)，小程序?qū)Ш?、定位、支付、藍(lán)牙以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等豐富的接口與能力，促成了小電小程序“一站式”的充電體驗(yàn)，并攜手建立起共享充電的完善生態(tài)環(huán)境。

由于小程序設(shè)計(jì)研發(fā)投入相對(duì)較低、并能依靠微信背后9.8億月活用戶的龐大流量獲得更高的曝光機(jī)會(huì)，小電科技在今年5月份全線接入小程序，獲得了良好的回報(bào)。目前小電充電小程序獲客率達(dá)到95%，日均訂單峰值突破50萬(wàn)，通過(guò)社交立減金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也使得訂單得到突破性增長(zhǎng)。

案例分享三：活用熟人社交信用背書(shū)，于小戈小程序月成交額破千萬(wàn)

iDS大眼睛創(chuàng)始人于小戈分享了如何通過(guò)“公眾號(hào)+多個(gè)小程序”的組合模式，實(shí)現(xiàn)社交紅利的高效變現(xiàn)，讓用戶享有邊看邊買(mǎi)的完整內(nèi)容電商體驗(yàn)。

目前，于小戈用三個(gè)小程序，形成了完整的“社群運(yùn)營(yíng)+引流購(gòu)買(mǎi)”的服務(wù)鏈，通過(guò)iDS大眼睛社區(qū)，以社交化的精準(zhǔn)傳播方式，基于原有核心用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)發(fā)酵放大，并將其轉(zhuǎn)化到“大眼睛買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)商店”及“大眼睛買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)全球店”小程序中，實(shí)現(xiàn)流量到購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化。

通過(guò)熟人社交的用戶自發(fā)傳播模式，即使是小眾品牌也能獲得良好的變現(xiàn)效果。目前，兩款電商小程序單日GMV突破100萬(wàn)，日訂單量達(dá)到2800單以上，閱讀轉(zhuǎn)化率提升500%。在雙十一期間，GMV峰值達(dá)到1020萬(wàn)，成交轉(zhuǎn)化率達(dá)18.67%，82%的商品售罄。

案例分享四：讓內(nèi)容平臺(tái)不只有閱讀輕芒雜志打造“閱讀+互動(dòng)”創(chuàng)新體驗(yàn)

輕芒作為第一批上線的小程序，最初僅僅只將小程序作為App的一個(gè)復(fù)刻版本，而隨著小程序能力的不斷更新，生態(tài)建設(shè)的完整，輕芒在版本更新中也越發(fā)重視小程序的體驗(yàn)，共發(fā)布40余版本更新，在輕芒雜志2.0版本中，甚至讓小程序先行發(fā)布。

通過(guò)小程序的輕閱讀體驗(yàn)與良好的互動(dòng)模式，輕芒雜志小程序的用戶平均停留頁(yè)面時(shí)間達(dá)到了7分鐘，桌面啟動(dòng)率達(dá)到30%，而用戶平均每天瀏覽達(dá)到18.6頁(yè)，在內(nèi)容型小程序中成績(jī)獨(dú)樹(shù)一幟。

輕芒雜志小程序中，為用戶提供了“馬克”和“一起讀”兩種針對(duì)微信社交場(chǎng)景開(kāi)創(chuàng)的分享模式，讓用戶在閱讀的同時(shí)，也能享受小程序帶來(lái)的社交體驗(yàn)。在與浙江衛(wèi)視合作的活動(dòng)中，更是創(chuàng)造了50萬(wàn)人訪問(wèn)，10萬(wàn)人同時(shí)在線聊的空前盛況，打造了前所未有的小程序“閱讀+互動(dòng)”創(chuàng)新體驗(yàn)。