2018年6月，微信月活躍用戶數(shù)突破十億，小程序的用戶數(shù)據(jù)也隨之水漲船高。到今年第二季度，小程序的單日最高日活已達(dá)2.7億。然而，對(duì)于如何利用小程序助力企業(yè)，很的創(chuàng)業(yè)者陷入了迷茫：

“我的項(xiàng)目適不適合做小程序？”

“現(xiàn)在做小程序是不是已經(jīng)晚了？”

“要不要‘All in’小程序？”……

對(duì)此，九合創(chuàng)投董事總經(jīng)理華茜表示：“小程序電商項(xiàng)目則可以通過(guò)地域等維度獲客，它的流量可以做到相對(duì)精準(zhǔn)的匹配。因此，它的SKU也可以相對(duì)更廣、更精準(zhǔn)，SKU的深度也可以更大。這是傳統(tǒng)平臺(tái)型電商沒有辦法快速做到的?！?/span>

華茜，九合創(chuàng)投董事總經(jīng)理，先后在搜狐、騰訊從事產(chǎn)品工作十年，曾負(fù)責(zé)搜狗手機(jī)輸入法、手機(jī)QQ、手機(jī)QQ空間、自選股等多個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品管理工作。

轉(zhuǎn)型投資后曾任伙伴創(chuàng)投副總裁，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃、發(fā)展策略和商業(yè)模式有獨(dú)到的判斷力和前瞻性，熟悉微信生態(tài)中商業(yè)模式的閉環(huán)塑造與創(chuàng)新玩法。

i黑馬&火柴盒相信，以下內(nèi)容會(huì)為眾多教育行業(yè)中的創(chuàng)業(yè)者解惑，在此與大家分享：

成熟與沉淀期

第一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)前微信小程序的發(fā)展處于一個(gè)什么階段？小程序的流量紅利真的開始消退了嗎？

華茜：我們現(xiàn)在看一下當(dāng)前的數(shù)據(jù)狀況，整個(gè)小程序下拉菜單的數(shù)據(jù)和整體的PV數(shù)據(jù)都在增長(zhǎng)當(dāng)中，目前微信整體的月活數(shù)據(jù)在11億左右，小程序的PV在15億左右，這些數(shù)據(jù)都還處于上升階段。

小程序的流量紅利是不是開始消褪？我們先要看一下微信小程序的基礎(chǔ)環(huán)境是什么樣的，除了剛才提到的大的數(shù)據(jù)情況，我們也看到小程序數(shù)據(jù)的變化和不變。

首先它的基礎(chǔ)環(huán)境不變的一點(diǎn)，是整個(gè)微信的關(guān)系鏈的存在是相對(duì)穩(wěn)定和長(zhǎng)線的，其次微信的支付手段是它一個(gè)大的變現(xiàn)方式，也是存在不變的，再次就是整體微信的賬號(hào)體系和帳號(hào)授權(quán)也是穩(wěn)定度較高的基礎(chǔ)條件。

那變化的數(shù)據(jù)是什么呢？今年以來(lái)整體微信朋友圈的數(shù)量有一定的下降，公眾號(hào)的打開率有一定的下降。但是整體小程序的數(shù)量、用戶數(shù)量、支付比重和支付比例的數(shù)量都在提升。

我們?cè)賮?lái)回顧一下整個(gè)小程序是什么樣的基礎(chǔ)環(huán)境和它的流量生態(tài)的地位。從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們?nèi)タ矗蟛糠值淖儸F(xiàn)方式是什么樣？是瀏覽器去做引擎推動(dòng)的一個(gè)變現(xiàn)模式，通過(guò)瀏覽器再到搜索引擎再到廣告的變現(xiàn)，這是典型的一個(gè)百度的商業(yè)模式。

另外像阿里這樣的商業(yè)模式是中心化的流量模式，通過(guò)搜索引擎做一個(gè)流量的分發(fā)，騰訊現(xiàn)在推的微信生態(tài)的流量分發(fā)模式是一個(gè)去中心化的相對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)，可以讓大家做百花齊放和各顯神通的一個(gè)生態(tài)環(huán)境。

我們可以說(shuō)整個(gè)的微信平臺(tái)是一個(gè)封閉的平臺(tái)，因?yàn)殛P(guān)系鏈也好、支付也好、帳號(hào)也好，都是在微信手上和騰訊手上。

同時(shí)它也是相對(duì)開放的平臺(tái)，因?yàn)閳?chǎng)景是多樣化的，你可以有線上的場(chǎng)景，有外部的場(chǎng)景，也可以有線下的場(chǎng)景，通過(guò)掃碼的方式引上來(lái)。

同時(shí)微信平臺(tái)的供應(yīng)端這塊也是開放的，不管是你的內(nèi)容也好、商品也好，都是開放的狀態(tài)，你可以組織不一樣的供給來(lái)提供給你的用戶。

同時(shí)，它的廣告變現(xiàn)也是開放的狀態(tài)，你可以提供作為廣告開發(fā)方，也可以作為廣告的分發(fā)供給方。

基于這些基礎(chǔ)現(xiàn)狀，我們?cè)偃タ葱〕绦虻恼麄€(gè)流量紅利來(lái)自于哪里，更多是來(lái)自于微信人群的下沉，增量人群的變化和去中心化的分發(fā)。這塊是不是已經(jīng)開始消褪了？從我的角度看應(yīng)該是大規(guī)模下沉和變現(xiàn)方式出現(xiàn)以后，目前在成熟和沉淀的階段。

小程序流量的特點(diǎn)

第二個(gè)問(wèn)題：小程序流量有哪些特點(diǎn)？

華茜：我們來(lái)說(shuō)小程序的流量有哪些特點(diǎn)的時(shí)候，可以對(duì)照跟PC時(shí)代以及瀏覽器時(shí)代流量的差異化。瀏覽器時(shí)代的流量它是沒有支付、沒有帳號(hào)、沒有身份、沒有關(guān)系鏈，但是到了微信里面，有了這些基礎(chǔ)條件之后，我們的流量出現(xiàn)了一定的變化。

第一，它有關(guān)系鏈就意味著我們流量有一些親密度的，我可以知道你的是一度好友，哪些是二度人脈，甚至有一些是在一個(gè)群里的陌生人，同時(shí)這些陌生人會(huì)有不同的維度共性，共同的愛好、共同的地域、相同的年齡段和各自不一樣的職業(yè)和身份，由于這些不同的維度流量有了天然聚合相對(duì)精準(zhǔn)的可能性。

第二個(gè)特點(diǎn)是微信里面整個(gè)的流量，相對(duì)來(lái)說(shuō)可以迅速下沉和精準(zhǔn)去對(duì)應(yīng)的。存在群這樣的方式它有一個(gè)快速的擴(kuò)散和裂變的各種形態(tài)，能夠很快地去觸及到增量的人群，通過(guò)去中心化的方式分配這些流量做個(gè)性化的匹配。

另外，像小程序的流量它會(huì)有一些線上線下可以互動(dòng)的特點(diǎn)，我們做商業(yè)變現(xiàn)的時(shí)候，由于這些特點(diǎn)和支付的存在，它的變現(xiàn)效率會(huì)變得比較高，轉(zhuǎn)化率也會(huì)相對(duì)精準(zhǔn)。

所以圍繞著這些小程序的流量特點(diǎn)，我們?cè)偃フ倚〕绦虻臋C(jī)會(huì)的時(shí)候，也會(huì)比較更好地去識(shí)別和做對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

小程序優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

第三個(gè)問(wèn)題：小程序項(xiàng)目適用的場(chǎng)景有哪些？它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？

華茜：我們先來(lái)了解一下小程序的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么。

小程序的優(yōu)勢(shì)有哪些？

第一，用戶端使用的壓力比較小。整個(gè)小程序入口對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)即用即走，這讓用戶的在體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)壓力會(huì)小一些。

第二，小程序的設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單，比較偏PC頁(yè)面的體驗(yàn)，所以它的流暢也會(huì)比較高。

第三，小程序的流程相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較完整和高效，涉及到登錄、支付的整個(gè)體系都是在微信里面進(jìn)行。原先在微信之外的體系里，用戶做帳號(hào)的注冊(cè)、登錄再到支付要花5分鐘，但是在小程序里面用戶只需要5秒就可以完成整個(gè)閉環(huán)。

第四，小程序更大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是結(jié)合微信的社交關(guān)系，它具有更強(qiáng)的可傳播性。小程序在微信群里或者公眾號(hào)矩陣?yán)锏膫鞑ナ欠浅８咝У摹?/span>

第五，小程序在開發(fā)上的優(yōu)點(diǎn)來(lái)也比較明顯。因?yàn)樗拈_發(fā)成本比較低，開發(fā)速度比較快。以前需要去找外包開發(fā)或者更高成本的開發(fā)才能完成的功能，現(xiàn)在用一些模板或者簡(jiǎn)單的外包項(xiàng)目就可以完成相應(yīng)的小程序開發(fā)。

開發(fā)門檻低意味著開發(fā)方和服務(wù)提供方有更多的精力和時(shí)間專注在的服務(wù)和產(chǎn)品上。

第六，APP產(chǎn)品以前會(huì)面臨長(zhǎng)時(shí)間留存較低以及對(duì)應(yīng)產(chǎn)品供給不足的情況，而小程序在這兩個(gè)方面會(huì)有一定程度的改善。

綜上所述，對(duì)于小程序開發(fā)者或者服務(wù)方來(lái)說(shuō)，最便利的一點(diǎn)是微信的基礎(chǔ)生態(tài)較為完整，不管是支付帳號(hào)還是流量也好，已經(jīng)是一個(gè)可以互動(dòng)的生態(tài)環(huán)境。所以小程序開發(fā)者可以專注于服務(wù)客戶并提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

針對(duì)于這些優(yōu)點(diǎn)講完了之后，它缺點(diǎn)也是比較明顯的。因?yàn)樵谖⑿朋w系里，目前對(duì)于小程序的推薦方式是用完即走，那么對(duì)于小程序開發(fā)者來(lái)說(shuō)，如何主動(dòng)觸及用戶，找到小程序的流量入口，變得極為重要。

新的產(chǎn)品如何冷啟動(dòng)去找到你的用戶以及激起你的流量這點(diǎn)也變得比較重要。

這些優(yōu)缺點(diǎn)說(shuō)完了以后，那我們一起來(lái)看看做小程序的機(jī)會(huì)在哪里。

對(duì)于0到1起步的新產(chǎn)品，帳號(hào)的服務(wù)來(lái)說(shuō)是比較好的機(jī)會(huì)，容易切入、成本比較低，比起APP時(shí)代，我要發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品獲取冷啟動(dòng)的流量，這個(gè)基礎(chǔ)成本會(huì)低很多。

其次，它有一個(gè)線下流量轉(zhuǎn)化和積攢的機(jī)會(huì)，我們?cè)?jīng)在線下有著好的服務(wù)，較多的用戶，現(xiàn)在我們有一個(gè)更低成本的機(jī)會(huì)把這些流量變現(xiàn)到線上，在線上提供更多的增值服務(wù)去提高留存，獲客成本也會(huì)相對(duì)低一些。

同時(shí)，在垂直領(lǐng)域和長(zhǎng)尾需求上，我們有了更好的產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)和獲取用戶的方式。

由于微信整個(gè)的體系意味著人和人的關(guān)系都在這，所以我們要做人和人互動(dòng)的產(chǎn)品，在這里會(huì)變得更加容易，也相對(duì)更加有擴(kuò)散性。

除了人跟人的連接，人和線下服務(wù)的連接之外，如果你要做人和物的連接服務(wù)，用小程序的這種形態(tài)也會(huì)變得相對(duì)比較容易，入口相對(duì)清晰。尤其是人和物的高頻服務(wù)，在小程序當(dāng)中是特別好的場(chǎng)景。

整體而言對(duì)于小程序的環(huán)境來(lái)看還是比較公平競(jìng)爭(zhēng)，堪稱是八仙過(guò)海的環(huán)境。機(jī)會(huì)點(diǎn)處在哪些地方我們可以拆解看一下在哪些領(lǐng)域從整合的角度是有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的。

第一方面，是內(nèi)容。內(nèi)容相對(duì)比較便捷，從公眾號(hào)轉(zhuǎn)向小程序，再用小程序的服務(wù)去做變現(xiàn)，這是一個(gè)相對(duì)順暢的通道，也是目前變現(xiàn)比較優(yōu)質(zhì)的一個(gè)方向。

除了以往的內(nèi)容變成流量再去變現(xiàn)的方式，內(nèi)容本身利用知識(shí)付費(fèi)變現(xiàn)的，也是不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，適合在微信生態(tài)里面完成的。

朋友圈可以幫助你在你的好友體系里面去建立一個(gè)形象，這跟知識(shí)付費(fèi)是非常對(duì)應(yīng)的關(guān)系。

第二方面，很多場(chǎng)景化的垂直服務(wù)，在小程序的體系里是比較合適推出的。比如家政服務(wù)，點(diǎn)餐服務(wù)，甚至是物流、寵物、旅游相關(guān)的，在這樣的垂直場(chǎng)景里或者地域場(chǎng)景里，引導(dǎo)用戶使用小程序體驗(yàn)他的服務(wù)是相對(duì)便捷的。

第三方面，會(huì)員運(yùn)營(yíng)。非常多的商戶都頭疼，他們的會(huì)員體系是存在于PC端當(dāng)中的，他們?nèi)绾斡脩暨B接？可能通過(guò)電話的方式，通過(guò)短信的方式，這樣的服務(wù)觸達(dá)率非常低，并且互動(dòng)性很差。但是如果傳統(tǒng)廠商在微信體系里面用小程序去做會(huì)員的運(yùn)營(yíng)整體的到達(dá)率也好、轉(zhuǎn)化率也好，以及后續(xù)的互動(dòng)性都要比以往強(qiáng)很多，這塊機(jī)會(huì)也是非常大的，也是九合創(chuàng)投比較關(guān)注的。

除此之外，比較適合小程序的像游戲和工具這兩塊，游戲整個(gè)市場(chǎng)比較紅海，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，工具這塊則存在長(zhǎng)期變現(xiàn)的問(wèn)題。

最后我們還會(huì)去看像垂直社區(qū)的機(jī)會(huì)，不管是內(nèi)容社區(qū)也好，服務(wù)社區(qū)也好，還是社交垂直社區(qū)也好，也會(huì)有一些機(jī)會(huì)。

小程序法則：理解數(shù)據(jù)背后的意義

第四個(gè)問(wèn)題：在當(dāng)前背景下，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)如果想開展小程序項(xiàng)目，需要遵守哪些法則？

華茜：首先是監(jiān)管方提出的一些基本的法則是不能觸碰的，比如敏感性內(nèi)容或者誘導(dǎo)性分享。

除了這些比較確定性的、透明性的法則之外，產(chǎn)品開發(fā)者還需要留意做自家產(chǎn)品需要關(guān)注的點(diǎn)。

比方說(shuō)我們的KPI是什么？我們的KPI是小程序PV還是UV，這個(gè)是表象性的數(shù)據(jù)，接近于PC時(shí)代UV/PV的數(shù)據(jù)，而不是APP時(shí)代提到日活的數(shù)據(jù)，我們需要解析數(shù)據(jù)，并理解數(shù)據(jù)背后的含義。

比如，什么是小程序的留存？對(duì)于小程序而言，什么樣的留存數(shù)據(jù)是健康的？

比如現(xiàn)在像鯨打卡或者黑咖相機(jī)，他們可能做了社交運(yùn)營(yíng)的群，整個(gè)小程序的流量來(lái)源、社交運(yùn)營(yíng)的群的比例，以及下拉菜單的比例達(dá)到什么樣的數(shù)據(jù)，才是一個(gè)相對(duì)健康良好的產(chǎn)品留存數(shù)據(jù)，這是值得研究的。

如果說(shuō)還有法則的話，對(duì)于自己的產(chǎn)品要理解和設(shè)定一下，分享帶來(lái)的數(shù)據(jù)比例和指標(biāo)是什么樣的，不同分享渠道的數(shù)據(jù)如何，對(duì)于你的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是活躍健康的？

最后，我們做小程序也好，做商業(yè)創(chuàng)業(yè)也好，都會(huì)在乎商業(yè)化的變現(xiàn)。在變現(xiàn)上產(chǎn)品的效率是什么樣，付費(fèi)的比例、復(fù)購(gòu)率是什么樣，這些指標(biāo)我們要在小程序里面對(duì)比APP時(shí)代去做一些健康指標(biāo)的設(shè)定。

以上這些，是你想開展小程序的項(xiàng)目要梳理和理解的法則。

用戶的獲取轉(zhuǎn)化及留存

第五個(gè)問(wèn)題：九合如何看待“純小程序”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目？

華茜：我的理解是所謂的純小程序的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，可能是在APP時(shí)代，沒有找到自己的生存空間或者無(wú)法獲取固定用戶，以及無(wú)法做好留存的這類服務(wù)，會(huì)帶來(lái)是所謂純小程序的機(jī)會(huì)。

看待這樣的機(jī)會(huì)，我們還是說(shuō)生意的本質(zhì)或者用戶產(chǎn)品的本質(zhì)，就是找到需求，找到用戶，找到場(chǎng)景，滿足它。對(duì)于做生意來(lái)說(shuō)，在這個(gè)本質(zhì)中有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——

如何獲取用戶：小程序現(xiàn)在提供了一個(gè)低成本獲取用戶方式的機(jī)會(huì)；

轉(zhuǎn)化用戶：用什么樣的方式高效率轉(zhuǎn)化用戶；

留存用戶：在場(chǎng)景中如何進(jìn)行線上線下互動(dòng)，如何提高你的用戶留存。

針對(duì)這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，我再來(lái)分析一下。

首先是找到需求。主要是看小程序滿足的這個(gè)需求是剛性需求還是強(qiáng)需求。對(duì)于小程序而言，它是下拉菜單的方式，剛性需求或者強(qiáng)需求我們需要區(qū)分一下在這樣的場(chǎng)景里面，哪樣更適合。

從這個(gè)角度去看，強(qiáng)需求已經(jīng)在小程序有很大的生存空間了，再結(jié)合需求的頻次，是高頻的需求還是低頻的需求，如果是高頻的需求，APP的生存空間會(huì)更強(qiáng)一些，小程序里面相對(duì)來(lái)說(shuō)有一些是低頻需求的場(chǎng)景。

其次，針對(duì)獲取用戶，小程序現(xiàn)在給到我們的機(jī)會(huì)是它是有很低成本的獲客方式，通過(guò)社交化的營(yíng)銷手段去飛速擴(kuò)散，這樣獲取用戶的成本較低，獲取用戶可以做到從地域和用戶年齡，以及其他各項(xiàng)維度去精準(zhǔn)觸達(dá)用戶群體。

我們可能找到一個(gè)更好的方式再去激活它，然后產(chǎn)生一個(gè)二次復(fù)購(gòu)或者是將它變成用戶長(zhǎng)期留存。

最后需要注意留存用戶這一塊，我們需要結(jié)合線上線下去做一些工作。小程序整體而言還是一個(gè)下拉菜單的方式，入口很難固定。

我們?cè)谧约鹤鲇脩袅舸娴臅r(shí)候，就需要做更多的努力和工作，可能有外部的流量和熱點(diǎn)的獲取，也有內(nèi)部傳播或者社區(qū)運(yùn)營(yíng)的方式，來(lái)保證整體的小程序留存。

符合這樣的場(chǎng)景和需求，把用戶運(yùn)營(yíng)的模式和留存做好的產(chǎn)品，在我們看來(lái)是一個(gè)好的產(chǎn)品，而不僅僅簡(jiǎn)單說(shuō)是一個(gè)純小程序的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

小程序的轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)

第六個(gè)問(wèn)題：小程序流量如何進(jìn)行轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)？有哪些思路可以借鑒？

華茜：提到小程序的流量如何去轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)，我們還是來(lái)看它的特點(diǎn)。小程序有一個(gè)比較好的擴(kuò)散性去中心化，同時(shí)能夠做個(gè)性化的匹配。

由于這些特點(diǎn)，第一波小程序帶來(lái)的機(jī)會(huì)或者說(shuō)最快變現(xiàn)的產(chǎn)品，基本上都來(lái)自于電商類型的產(chǎn)品，像拼多多是特別典型的案例，一年多的時(shí)間就做到非常大的GMV量，另外云集通過(guò)在微信做分銷體系也做起來(lái)的量比較快，其他還有像趣頭條，通過(guò)一些社會(huì)化的營(yíng)銷和微信群的傳播帶來(lái)一個(gè)非常大的流量。

另外像大V店、洋蔥海外倉(cāng)、一條、環(huán)球捕手，甚至包括內(nèi)容類的薄荷閱讀，十點(diǎn)讀書這些產(chǎn)品都是典型的電商轉(zhuǎn)型，或者是電商向的產(chǎn)品，它們是變現(xiàn)效率或者變現(xiàn)放大最快的一波。

這一波產(chǎn)品的特點(diǎn)，他們通過(guò)像拼團(tuán)、分銷、裂變、集團(tuán)砍價(jià)這種各種各樣的產(chǎn)品形態(tài)，極大量或者是極其精準(zhǔn)的使用了社會(huì)化的流量，迅速觸達(dá)到了下沉人群，在我們平常的生活當(dāng)中。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)在拼多多剛剛出來(lái)的時(shí)候，我們?cè)谝痪€城市或者朋友圈里還是能夠看到它的身影和傳播的，但是當(dāng)它快速下沉之后，我們?cè)谂笥讶蛘咴谝痪€城市的朋友圈里已經(jīng)看不到它的身影了，可是它的GMV量還在飛速增長(zhǎng)，我們看到整個(gè)騰訊體系或者微信的流量模式，它的圈層效應(yīng)非常明顯，分圈層的速度也是非?？斓摹?/span>

拼多多在這一波里面，把增量人群占據(jù)速度最快的典型性項(xiàng)目，這種電商類的項(xiàng)目還有一個(gè)特點(diǎn)，在流量飛速起步的同時(shí)，它去觸達(dá)供應(yīng)端并且去改造供應(yīng)端，這是一個(gè)反向的方式。

像這種電商類的項(xiàng)目和以往的像京東、阿里這種電商類的項(xiàng)目相比，它的差異在于它是去中心化的。

同時(shí)，它還有一個(gè)個(gè)性化匹配和地域匹配的可能性的存在，會(huì)讓這樣的電商形式發(fā)展更快，因?yàn)檫@樣產(chǎn)生的整體電商數(shù)據(jù)也會(huì)之前的一些大平臺(tái)型的電商數(shù)據(jù)，更好的服務(wù)用戶。

在小程序生態(tài)里做電商還有一個(gè)特點(diǎn)，我們以往去做電商，如果SKU特別的長(zhǎng)，它的精準(zhǔn)度很差，因?yàn)槲沂侵行幕カ@客，很難做出精準(zhǔn)化的匹配，如果在小程序里面獲客通過(guò)地域等各種維度獲客，我們的流量可以做相對(duì)精準(zhǔn)的匹配。

在這個(gè)前提之下，我的SKU也可以相對(duì)夠廣、夠精準(zhǔn)，我的SKU的深度也可以更大，這是以往平臺(tái)型的電商沒有辦法快速做到的。

除了電商類型的產(chǎn)品之外，我們還可以講一講內(nèi)容類型的產(chǎn)品，它的流量有哪些思路。通常內(nèi)容類型的產(chǎn)品變現(xiàn)模式是比較單一的電商類型的變現(xiàn)，流量也主要是通過(guò)微信公眾號(hào)的方式獲取。

但是在微信生態(tài)里面它也是相對(duì)開放的，你從外部可以提供供給，可以提供廣告，也可以引入其他的內(nèi)容。

所以外部還有很多的流量進(jìn)行導(dǎo)入，比如從快手進(jìn)來(lái)的流量，小紅書進(jìn)來(lái)的流量，甚至是從抖音過(guò)來(lái)的流量，通過(guò)小程序這樣的場(chǎng)景或者是高效的服務(wù)，與支付相結(jié)合，比較快速的產(chǎn)品形態(tài)，再?gòu)耐獠孔龈鞣N各樣的熱點(diǎn)傳播甚至是線下去做傳播再導(dǎo)過(guò)來(lái)，這樣變現(xiàn)效率比以前更高，變現(xiàn)路徑也比以前來(lái)的更短。

在未來(lái)，在變現(xiàn)這塊我們希望做的更加快一些或者更加激進(jìn)一些，我們可以找什么樣的產(chǎn)品去做，一方面是高頻的場(chǎng)景，這樣你的轉(zhuǎn)化效率會(huì)更高，服務(wù)性的場(chǎng)景意味著我們的需求更加剛性，用戶的留存更加好，甚至還有一個(gè)就是捆綁性的場(chǎng)景，像以往說(shuō)的車險(xiǎn)、保險(xiǎn)類型都是相對(duì)比較捆綁性的場(chǎng)景。

小程序的項(xiàng)目洼地

第七個(gè)問(wèn)題：九合看好小程序創(chuàng)業(yè)中的哪些具體的機(jī)會(huì)？九合如何挑選小程序項(xiàng)目？

華茜：除了前面說(shuō)的，九合看好的小程序創(chuàng)業(yè)中的機(jī)會(huì)，這里在做一下補(bǔ)充。

第一，電商，像實(shí)物電商類型因?yàn)橛兄ブ行幕偷赜蛐偷奶攸c(diǎn)，意味著它的物流成本會(huì)更加低，庫(kù)存模式也會(huì)相對(duì)高效，在小程序里面做實(shí)物相關(guān)的電商還是比較好的一個(gè)方向。

第二，二手物品的交換和交易，因?yàn)檎w二手的大平臺(tái)就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚，這都是極大品牌，流量獲取相對(duì)比較容易形成規(guī)模的平臺(tái)。以往我們做電商不考慮二手是因?yàn)楂@客成本太高不值當(dāng)，在小程序里面做它有一個(gè)低成本獲客能力，二手產(chǎn)品有一個(gè)比較好的傳播性，在這個(gè)平臺(tái)里面二手還有機(jī)會(huì)去做。

第三，虛擬的電商類型的產(chǎn)品，虛擬產(chǎn)品服務(wù)里面其實(shí)還是有非常多的機(jī)會(huì)，不管是內(nèi)容類型還是教育類型的產(chǎn)品。

第四，與金融保險(xiǎn)相關(guān)的。因?yàn)榻鹑诒ｋU(xiǎn)有一個(gè)天然合理身份的對(duì)應(yīng)性，微信提供了特別好的帳號(hào)體系，以及微信本身存在著每個(gè)人的消費(fèi)數(shù)據(jù)、個(gè)人數(shù)據(jù)，并且提供了天然的風(fēng)控能力。

在整體這塊，如果微信未來(lái)輸出每個(gè)人的風(fēng)控接口和服務(wù)，在這個(gè)基礎(chǔ)之上去做個(gè)人金融產(chǎn)品或者個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。

第五，本地服務(wù)相關(guān)。本地服務(wù)會(huì)跟地域、身邊的人群有很強(qiáng)的相關(guān)性，也跟線下流量獲取的集中度有很強(qiáng)的相關(guān)性，這塊存在非常大的機(jī)會(huì)。

九合創(chuàng)投如何挑選小程序項(xiàng)目？首先九合在方向的選擇上思考的會(huì)更加深入一些，其次對(duì)小程序變現(xiàn)模式思考相對(duì)來(lái)說(shuō)成熟一些，我們希望每位現(xiàn)實(shí)者從創(chuàng)業(yè)初始，就對(duì)自己的項(xiàng)目商業(yè)變現(xiàn)這塊有一個(gè)相對(duì)成熟的思考和衡量的模型，這個(gè)我們覺得也不是針對(duì)小程序項(xiàng)目，針對(duì)每一個(gè)九合創(chuàng)投的項(xiàng)目我們都有這樣的要求。

張鵬：華茜老師，請(qǐng)問(wèn)客單價(jià)高 、復(fù)購(gòu)率低的項(xiàng)目如何使用小程序？小程序粉絲留存到哪里比較好？

華茜：小程序粉絲的留存的方式一般有微信公眾號(hào)和社群兩種。但如果是一個(gè)客單高且復(fù)購(gòu)率低的產(chǎn)品，首先我們要梳理一下，這是一個(gè)什么類型的產(chǎn)品？它的長(zhǎng)期價(jià)值和商業(yè)模式在哪里？是線上還是線下？

如果它是要去做線下或者自有品牌的話，那可以考慮運(yùn)營(yíng)微博或者其他開放流量平臺(tái)，比如小紅書。還有一個(gè)思路是設(shè)計(jì)一個(gè)會(huì)員體系，這也是現(xiàn)在比較流行的一個(gè)做法，可以通過(guò)會(huì)員體系把用戶留存起來(lái)，然后再做后續(xù)的激活或分發(fā)。

Jonn：產(chǎn)品冷啟動(dòng)對(duì)于做APP還是小程序，哪一種作為冷啟動(dòng)會(huì)比較好？對(duì)行業(yè)是否有限制？

華茜：產(chǎn)品冷啟動(dòng)，主要還是看你的產(chǎn)品狀態(tài)。你的產(chǎn)品是滿足了剛需還是強(qiáng)需求，是高頻的產(chǎn)品還是低頻的產(chǎn)品，總體而言，如果不是非要有自己的商業(yè)環(huán)境，有一個(gè)比較復(fù)雜的交互流程的產(chǎn)品，用小程序進(jìn)行冷啟動(dòng)還是一個(gè)比較理想的選擇。

對(duì)于行業(yè)我們倒不覺得說(shuō)有什么樣的限制，對(duì)于你來(lái)說(shuō)有什么樣的資源非常重要。

如果說(shuō)你有一個(gè)相對(duì)好的線下資源，肯定是冷啟動(dòng)比較好的條件，或者你已經(jīng)有兩個(gè)比較好的內(nèi)容公眾號(hào)，甚至小紅書帳號(hào)或者抖音的帳號(hào)，對(duì)于你來(lái)說(shuō)冷啟動(dòng)也會(huì)比較好，你有比較強(qiáng)的戰(zhàn)略合作方或者資源方，這樣也會(huì)冷啟動(dòng)比較快，我倒不覺得產(chǎn)品定義來(lái)區(qū)分別，而是看手頭上有哪些資源和切入點(diǎn)。

李嘉業(yè) ：教育類小程序目前有什么驗(yàn)證過(guò)的優(yōu)秀玩法？

華茜：不少教育類型的項(xiàng)目，是屬于在小程序里做得比較好的，流量比較大的。像薄荷英語(yǔ)、十點(diǎn)讀書、寶玩英語(yǔ)、小打卡之類的產(chǎn)品，在微信里面起量起的非?？臁?/span>

但是他們會(huì)有一個(gè)共同的問(wèn)題，就是長(zhǎng)期留存如何以及數(shù)據(jù)的健康度怎么樣。這類產(chǎn)品共同的玩法都是通過(guò)社群營(yíng)銷的方式，甚至是維護(hù)非常多的社群去做用戶的激活，那長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)社群的生態(tài)方式以及用戶晉接的方式，每個(gè)項(xiàng)目都有不一樣的方式和方法。

不過(guò)我們還是要去看他們的留存數(shù)據(jù)，比較剛需的小打卡，它的數(shù)據(jù)里，下拉和社群的比例在1：1左右，這樣的狀態(tài)是比較健康。

如果你要把教育類型的產(chǎn)品做的比較重，并且把教育產(chǎn)品的閉環(huán)放在小程序里面，那這對(duì)于你整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求會(huì)非常高。

如果你把教育產(chǎn)品的一部分比方說(shuō)推動(dòng)用戶的長(zhǎng)期留存，黏性和用戶之間的互動(dòng)放在小程序里面，這個(gè)成功的概率還是比較大，用戶體驗(yàn)也會(huì)相對(duì)比較達(dá)到好的結(jié)果。

如果要在小程序里面做教育類的產(chǎn)品，偏內(nèi)容消費(fèi)型的類型，在小程序里面完成閉環(huán)和好的用戶體驗(yàn)比較容易。

如果偏用戶的重體驗(yàn)或者1對(duì)1的課程，個(gè)人比較傾向于用APP的方式完成用戶體驗(yàn)和閉環(huán)。

如果我們有教育類型的項(xiàng)目，需要線上和線下相結(jié)合的話，小程序可以提供線上的方式去彌補(bǔ)它在線下很難觸達(dá)用戶，以及高頻互動(dòng)的要求，這塊也是一個(gè)比較好的教育產(chǎn)品玩法或者補(bǔ)充。

<來(lái)源：騰訊創(chuàng)業(yè)>