產(chǎn)品
事實(shí)上,在Gucci之前,已經(jīng)有一些奢侈品牌開始試水小程序。
法國奢侈品牌Longchamp是第一個試水微信小程序的奢侈品牌。4月20日,Longchamp宣布與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作,并推出了“Longchamp巴黎進(jìn)行時”和“Longchamp個性定制工坊”兩個小程序。
8月,Michael Kors正式開通奢侈品行業(yè)首個服務(wù)類小程序,進(jìn)一步推進(jìn)品牌數(shù)字化進(jìn)程。該微信小程序主要針對品牌會員,該平臺將承載品牌大中華區(qū)會員忠誠度計(jì)劃,為顧客提供更多品牌禮遇、完善的售后服務(wù)及專業(yè)的在線時尚顧問。
消費(fèi)者可在小程序平臺隨時隨地查看會員信息、品牌禮遇、查詢交易記錄、享受售后維修等。同時小程序還提供會員續(xù)級與升級所需的積分提示,所有的會員信息及使用說明均采用全透明的方式,方便消費(fèi)者使用。
Dior也于今年七夕情人節(jié)在微信小程序推出禮品卡功能。這一功能也在Gucci的小程序中得以體現(xiàn),更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了小程序與線上銷售的關(guān)聯(lián)潛力。有分析認(rèn)為,微信小程序未來不僅僅是線上營銷的潛力平臺,同時也具有發(fā)展電商的潛力。
尤其是在微信支付普及度越來越高的今天,其便利程度和市場份額不斷提高。技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)為奢侈品牌提供了足夠的技術(shù)條件。隨著微信支付逐漸成熟,并且小程序也提供支付功能,奢侈品牌的公眾號可以跟開發(fā)的小程序進(jìn)行關(guān)聯(lián),為奢侈品牌進(jìn)軍電商增加了新的入口,進(jìn)一步推進(jìn)品牌的數(shù)字化進(jìn)程。
據(jù)時尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,截至5月份,已有40%的時裝品牌和38%的奢侈腕表珠寶品牌在中國開設(shè)電商平臺,同時有6%的時裝品牌和14%的奢侈腕表品牌在微信開設(shè)了商店。
在12月6日的財(cái)富論壇上,馬化騰表示,支付寶在線上市場比較強(qiáng),微信支付則在線下市場更強(qiáng)。不過對于奢侈品牌而言,被微信支付和小程序加持的微信正在線上市場爆發(fā)潛力。
不能掉以輕心的是,微信每一個動作都將對零售業(yè)界產(chǎn)生的巨大影響,因?yàn)檫@背后是月度接近10億的活躍用戶。
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