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12月20日,微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布“訂閱號升級服務(wù)號功能將下線通知”,通知顯示:近日訂閱號升級服務(wù)號功能存在被濫用的情況,且升級時消息提醒的切換對用戶造成騷擾,因此,訂閱號升級服務(wù)號功能將于2018年12月27日下線,如若變更公眾賬號類型,可使用賬號遷移功能。
消息一出,引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。微信訂閱號運(yùn)營者們更是對此抓耳撓腮,要知道相比較訂閱號遷移,升級功能來得更為直接,操作起來更便捷,微信此舉究竟是小題大作,還是另有原因?
其實(shí)訂閱號升級服務(wù)號功能的下線與微信訂閱號改版為信息流模式息息相關(guān)。自微信訂閱號信息流上線以來,長尾訂閱號推送文章打開率持續(xù)下降,面對殘酷現(xiàn)實(shí),訂閱號運(yùn)營者們需要另謀出路,而對于部分特定類型的訂閱號而言,升級服務(wù)號,將推送的文章直接展示在用戶的微信消息列表頁,對于提升閱讀量會是個不錯的選擇。
而大批訂閱號的升級,也就直接導(dǎo)致了用戶消息列表頁的服務(wù)號消息泛濫,對用戶造成騷擾,與微信所要求的用戶體驗(yàn)至上背道而馳,訂閱號升級服務(wù)號的功能被微信團(tuán)隊(duì)下線也就成了意料之外、情理之中的事情。
此外,微信掌門人張小龍曾在12月12日騰訊2018年會上就微信發(fā)表言論:“我一直強(qiáng)調(diào)微信是一個工具,而不是一個平臺。只有工具才是對用戶是最友善的,才是真正對用戶來說是有意義的。微信一直努力要做好一個事情,就是把每一個用戶當(dāng)做他的朋友。”也許這番話就透露了微信某些動作背后的本質(zhì)所在。
據(jù)了解,早在2016年,訂閱號升級服務(wù)號的功能就有因?yàn)槿狈Π踩Wo(hù)而被下線的經(jīng)歷,但隔了幾個月又被重新上線,對于此次該功能被下線是否有再上線的可能,目前官方還未給出回應(yīng)。
關(guān)于訂閱號升級服務(wù)號——
距離訂閱號升級服務(wù)號功能的下線日期12月27日還有6天,如果有升級意愿的,請看以下訂閱號升級服務(wù)號的官方說明及官方QA:
官方說明:
訂閱號升級服務(wù)號后,訂閱號原有的未讀消息仍被保留,未讀數(shù)將展示在升級后的服務(wù)號聊天窗口。
申請條件:訂閱號微信認(rèn)證成功后有一次升級為服務(wù)號的機(jī)會,升級成功后類型不可再變。
操作方法:進(jìn)入公眾平臺—設(shè)置—公眾號設(shè)置—類型—升為服務(wù)號。
溫馨提示:
1、資質(zhì)認(rèn)證審核通過即可升級服務(wù)號;
2、升級服務(wù)號前,需通過管理員掃碼驗(yàn)證身份;
3、2014年8月26日后申請的個人訂閱號由于無法進(jìn)行微信認(rèn)證,所以無法升級服務(wù)號。
官方QA:
1、訂閱號升級服務(wù)號后群發(fā)條數(shù)怎么計算?
升級成功后,當(dāng)月可持續(xù)群發(fā)4條信息。如10月25日將訂閱號升級為服務(wù)號,那么在10月25日到10月31日還可再群發(fā)4條消息,之后服務(wù)號群發(fā)條數(shù)不變(4條/月)。
2、公眾平臺訂閱號升級為服務(wù)號設(shè)置好的信息會消失嗎?
微信認(rèn)證訂閱號升級為服務(wù)號后原來設(shè)置的消息不會消失。
3、訂閱號升級服務(wù)號后二維碼是否會改變?
微信認(rèn)證訂閱號升級為服務(wù)號后不會改變原認(rèn)證訂閱號的二維碼,每個賬號的二維碼都是獨(dú)一無二的。
4、公眾平臺服務(wù)號是否支持轉(zhuǎn)回訂閱號?
目前不支持服務(wù)號轉(zhuǎn)為訂閱號。
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