產(chǎn)品
春節(jié)返鄉(xiāng),一場盛大的遷徙。
人們像候鳥,飛離奔波忙碌中的一、二線城市,回到熟悉又陌生的家鄉(xiāng)短暫歇腳。從三四線城市到十八線的縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn),這些土地之上有著與北上廣截然不同的散漫味道。
但是,緩慢前行并不代表止步不前,高速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并沒有拋棄這片廣袤的天地,而同樣潛移默化地改變了小地方的方方面面。五環(huán)外群眾捧紅了拼多多;快手、抖音成為小鎮(zhèn)青年記錄生活的選擇;趣頭條甚至直接奔向了小城鄉(xiāng)村用戶。這些被忽視的螻蟻般的生命,如今正反向改變著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的地貌與格局。
而說到這,被稱為「超級應(yīng)用」的微信、支付寶、今日頭條、百度等,更是在不斷拓展版圖,試圖讓應(yīng)用下沉,觸及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口的邊界。無盡的遠(yuǎn)方和無數(shù)的人們,小程序成為超級應(yīng)用們的新武器,也成為下沉用戶們新的網(wǎng)絡(luò)方式。
數(shù)據(jù)顯示,微信小程序周活躍用戶數(shù)超6億,覆蓋超過200個(gè)細(xì)分行業(yè),服務(wù)超過1000億人次用戶;支付寶小程序用戶數(shù)達(dá)5億,日活用戶1.7億;百度AI小程序的月活也達(dá)到1.5億。
在如此龐大的數(shù)據(jù)背后,小程序是否真的已經(jīng)成功下沉?他們在三四線及以下用戶的手機(jī)中究竟扮演著什么樣的角色?Tech星球(微信ID:tech618)試圖從所了解和采訪到的用戶,呈現(xiàn)真實(shí)的觀察和記錄。
沒事玩玩小游戲
2月10日,微信官方發(fā)布了2019年春節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告,報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,休閑類、棋牌類小游戲在春節(jié)聚會上最吃得開。其實(shí)何止春節(jié)聚會,過節(jié)走親訪友、平日茶余飯后,小游戲成為了人們休閑娛樂的新選擇。
「命可以不要,麻將必須要打」。在張慕元看來,搓麻將是四川人骨子里的熱愛。張慕元家住四川省雅安市,與朋友們擺一桌麻將是她平日里的一大樂事。春節(jié)期間,幾位好友忙著四處應(yīng)酬,很少能有時(shí)間聚在一起打麻將。
線下搓麻成為了難題,但麻友們并不放棄,帶張慕元玩起了線上麻將,微信小游戲「天天麻將」成為了她們的新陣地。天天麻將可以線上組局,分享給好友并攢夠人數(shù)就可開局,并且玩法多樣。當(dāng)走親戚太無聊或晚上在家太寂寞時(shí),玩伴們就會在微信群里發(fā)起組局。
「爽!」提起天天麻將,張慕元難掩興奮。
之前為了解決線下三缺一的問題,她和朋友們嘗試過下載麻將游戲App,但體驗(yàn)并不友好:有時(shí)候同一App在不同手機(jī)終端上名稱不同,有時(shí)候應(yīng)用商店里名字相同的App實(shí)際是不同的應(yīng)用。想要線上玩麻將,光下載App就澆滅了一半熱情?!感∮螒蚓蜎]這么麻煩,點(diǎn)開鏈接就能玩」,張慕元說。
「你的牌打得也太好了?!钩舜曷閷?,線上打牌也成為人們娛樂的一大選擇,而「歡樂斗地主」可以說擁有了最大的中老年受眾,從北京返回山東德州,周淼發(fā)現(xiàn),媽媽玩的最多就是這個(gè)小游戲。在她媽媽看來,這個(gè)小游戲簡單好玩,足以打發(fā)時(shí)間。
雖然中老年用戶贊不絕口,但年輕用戶卻對這類小游戲有自己的看法。大年三十晚,何琳被兩位朋友拉著玩起了微信小游戲「天天斗地主真人版」。這款小游戲的確讓她打發(fā)了很多無聊的時(shí)間,但游戲開始前加載時(shí)間過長、偶爾的閃退情況讓她有些不快。
最讓何琳不滿的,是小游戲無法自由發(fā)言,只能用系統(tǒng)設(shè)置的語言交流。看到「帥鍋,交個(gè)朋友吧」、「快點(diǎn)啊,我等得花兒都謝了」這些聊天語時(shí),她哭笑不得,調(diào)侃稱自己回到了十年前。
本地化的生活服務(wù)小程序
悠閑時(shí)光有多種度過方式,對影迷馬柯來說,閑來無事時(shí),比玩小游戲更有趣的,是去電影院看場電影。
馬柯家在新疆維吾爾自治區(qū)巴音郭楞蒙古自治州庫爾勒市,她最常去的是離家最近的2個(gè)電影院:庫爾勒匯嘉麥田影城和庫爾勒天百友好國際影城,而微信小程序「103嘉年華」是她最常用的線上購票途徑。這一小程序僅適用于新疆地區(qū),包含多家影城資訊和票務(wù)售賣服務(wù),并且有每日幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、線下電玩城游戲幣充值等服務(wù)。
馬柯曾在常用的微信小程序「貓眼電影演出|電影票演唱會話劇」中搜索,但貓眼小程序僅支持其他3家本地電影院影票售賣;而支付寶小程序「淘票票」中僅有1家另外的本地影城。
103嘉年華不僅給馬柯帶來了線上購票的快捷體驗(yàn),也讓她獲得了其它渠道無法獲得的價(jià)格優(yōu)惠。103嘉年華中的很多影院都有特價(jià)活動(dòng),有時(shí)夜場電影、晨場電影等場次的電影票僅需19.9元?!笌鞝柪兆钍軞g迎的電影院都在上面,票價(jià)還便宜,值!」馬柯說道。
除去電影票務(wù),餐飲也成為微信小程序發(fā)力本地生活的一大版塊。當(dāng)喜茶用小程序「喜茶GO」殺死了排隊(duì),「肯德基+」小程序輕松改變了人們的點(diǎn)單習(xí)慣,三四線及以下城市的餐飲小程序也開始活躍起來。在周淼的老家山東德州,她嘗試過全國連鎖奶茶店「CoCo都可」的手機(jī)點(diǎn)單小程序,與喜茶GO的自取設(shè)置并無大異。
德州的部分餐館也開始支持小程序掃碼點(diǎn)餐,但這種嘗試依舊是少數(shù)。很多餐館使用掃碼點(diǎn)單,但跳轉(zhuǎn)后的頁面并非小程序,更多是H5頁面。
另外,山東、廣州、河南等很多三四線城市的跑腿業(yè)務(wù)開始逐漸發(fā)達(dá)。大年初六,周淼和親朋好友們一起在家吃的下午茶,就是私房烘焙店做好后,再由美團(tuán)跑腿業(yè)務(wù)送達(dá)的。小城也正在享受著大城市生活的便利。
滿眼都是「哈啰單車」
2018年,共享出行的寒冬,整個(gè)行業(yè)遭遇了至暗時(shí)刻。ofo四面楚歌,摩拜創(chuàng)始人離場,在一二線城市,共享單車似乎已經(jīng)成為暗淡。
然而,回德州后,周淼發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的現(xiàn)象:與之前各家單車「爭奇斗艷」七巧板式的繽紛不同,如今街道兩旁的小黃、小紅等已是零星點(diǎn)綴,真正一統(tǒng)馬路的是哈啰單車。
「哈啰出行」是建立在支付寶內(nèi)部的共享出行方式,自2018年起,芝麻分650以上的用戶,即可在全國免押金騎行哈啰單車。除了單車,哈啰出行還提供哈啰助力車,為騎行路程較遠(yuǎn)的用戶提供便利。
與ofo、摩拜激烈搶奪一線城市市場相比,哈啰單車從一開始就另辟蹊徑,進(jìn)行著一場共享單車業(yè)的「農(nóng)村包圍城市」的運(yùn)動(dòng),它從二三線城市開始重點(diǎn)投放。
不過,也有家鄉(xiāng)好友和周淼抱怨哈啰出行的費(fèi)用問題:「前一陣助力車好像漲到10分鐘1塊錢了,有點(diǎn)貴」,在路程較遠(yuǎn)時(shí),很多時(shí)候他還是會選擇公交出行。
另外,隨著移動(dòng)支付的發(fā)展,刷卡投幣等傳統(tǒng)方式也不再是公交出行支付的唯一答案。雖然德州仍不在「乘車碼」的支持范圍,但市民可以使用微信小程序「電子公交卡」乘車。乘客上車后刷電子公交卡二維碼,乘車后微信支付將自動(dòng)扣取車票。此外,「德州公交查詢」等小程序也在一定程度上便利著市民出行。
自行車、公交車之外,共享汽車也加入了便利小城市民出行的大軍之中,在河南濟(jì)源市區(qū),300輛共享新能源汽車分布在街頭。市民只需下載App「盼達(dá)」,查看地圖找到附近車輛掃碼取車即可,半小時(shí)收費(fèi)9.9。「在濟(jì)源,想騎自行車有哈啰單車,想坐公交有新能源公交對市民全部免費(fèi),想開汽車有盼達(dá)新能源汽車,真的很方便。」在濟(jì)源工作的張彎說。
除了公共交通,在小程序使用上,在濟(jì)源電力局工作的90后劉陽表示自己用得最頻繁的出行小程序是「ETC生活」,以前辦理ETC業(yè)務(wù)需要跑網(wǎng)點(diǎn)、流程復(fù)雜,即使有高速快速通道,市民們卻表示寧愿在高速收費(fèi)站停車?yán)U費(fèi),但自從后來有了小程序后,繁雜業(yè)務(wù)不出家門就能輕松辦理。
小程序和便利的工具正在潛移默化地方便著一個(gè)個(gè)城市的出行。
紅包小程序,社交新方式
卷毛所在的深圳小黑板信息技術(shù)有限公司,是市面上最早一批開發(fā)紅包小程序的創(chuàng)業(yè)公司之一,春節(jié)里朋友圈里刷屏的「包你答」、「包你拼」、「一起來K歌」等小程序都出自深圳這家年輕團(tuán)隊(duì)。由于今年春節(jié)紅包流量被各互聯(lián)網(wǎng)平臺分流不少,卷毛表示紅包小程序的日子并不如往年好過,但因?yàn)槭谴汗?jié),交易數(shù)據(jù)是平時(shí)的15倍。
在海南開甜品店的老板娘曼曼,過年期間在微信朋友圈發(fā)了2次1000元「包你唱」的紅包,一是覺得這類紅包小程序好玩,很適合好奇心強(qiáng)的朋友。二是覺得互動(dòng)性強(qiáng),常年不聯(lián)系的朋友不僅參與答題,甚至直接私信要答案聊起了天,同時(shí)對她朋友圈的潛在顧客也是一種激活,能促進(jìn)新訂單生成被其視為新年?duì)I銷活動(dòng)之一。
周淼的朋友圈里,包括搖鈴鐺在內(nèi)的多名自媒體人春節(jié)期間都在朋友圈里使用「好友考驗(yàn)作戰(zhàn)」紅包小程序,測一測朋友是否真的了解我,出完題后發(fā)給朋友們答題,答對的人即可領(lǐng)取紅包,但目前這一春節(jié)瘋狂刷屏的小程序,已因涉嫌濫用、不正當(dāng)使用、非善意使用小程序功能、接口、能力被暫停服務(wù)。
卷毛表示這類紅包小程序的傳播路徑一般是一二線年輕人最先發(fā)起,經(jīng)朋友圈、微信群、轉(zhuǎn)發(fā)等途徑穿透三四線群體后,再由這群人持續(xù)發(fā)力進(jìn)行繼續(xù)傳播,三四線以及之外城市的用戶重復(fù)使用率要遠(yuǎn)高于一二線,會在后期漸漸成為主力,「只有三四線之后城市的年輕人會花時(shí)間、且有時(shí)間來嘗試不同的社交紅包玩法,一二線的嘗試之后就走了,不太會反復(fù)用?!咕砻f。
老人、小孩都會用
家住河南濟(jì)源,剛從銀行退休的孔阿姨是資深廣場舞愛好者,幾乎每天都會到樓下廣場上做領(lǐng)舞,糖豆廣場舞小程序上線沒多久,就在她們?nèi)ψ永镅杆賯鏖_,如今孔阿姨使用這款小程序已長達(dá)一年半之久,除此之外,她還會用糖豆廣場舞App,并表示使用App對她們這群上了年紀(jì)、開始戴老花鏡的中老年人更友好,不用再打開微信,無需搜索,手機(jī)桌面點(diǎn)開即可使用。
今年55歲的濟(jì)源市民周家升,獲取資訊的習(xí)慣已經(jīng)完全轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端。今日頭條、微信公眾號、西瓜視頻、抖音都是他主要獲取信息的對象,如今每天花在刷視頻的時(shí)間已經(jīng)超過1個(gè)半小時(shí)。
問及小程序、小游戲時(shí),周家升表示自己并不懂,但6歲的孫女倒是特別喜歡玩小游戲,如「3D球球打磚塊」、「完美消消星」、「歡樂切水果大師」、「擁擠都市」、「彈球酷跑」、「蹦蹦球球」等等,當(dāng)孩子爸媽工作忙時(shí),輪到他看孩子時(shí),爺倆就一個(gè)玩小游戲,一個(gè)刷抖音和西瓜視頻。爺爺奶奶的手機(jī)里全是孫女玩小游戲留下的排名足跡。
2018年,小程序成了略顯沉悶的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中難得的亮色之一,在我們觀察看來,小程序正在逐漸滲透下沉市場。
馬化騰曾說,小程序是中國式的解決方案;螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟也坦言,支付寶小程序在至少未來三年內(nèi),一定是螞蟻金服最重要的戰(zhàn)略之一;百度、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入場小程序。
2019年,小程序?qū)⒊掷m(xù)發(fā)展,也將更加深遠(yuǎn)地影響中國城鄉(xiāng)發(fā)展的方方面面。一二線之外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的希望與機(jī)會,才剛剛拉開帷幕。
<來源:36氪>
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