產(chǎn)品
與微信、百度小程序相比,支付寶小程序上線時(shí)間最晚,也最神秘。去年9月,在微信小程序上線近1年半后,支付寶小程序才上線,還會(huì)有機(jī)會(huì)嗎?
4月24日,上線半年的支付寶小程序透露了最新成績:總數(shù)量超過20萬,MAU破5億,整體用戶突破6.5億。
接受媒體群訪時(shí),支付寶開放生態(tài)事業(yè)部平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)郭兆旭談到了支付寶小程序與微信、百度的不同:支付寶小程序聚焦商業(yè)和生活服務(wù)場(chǎng)景,以錢、信任、服務(wù)為特色。
支付寶小程序試圖尋找一條差異化路線突圍,突圍點(diǎn)正是支付寶所擅長的商業(yè)服務(wù)。阿里巴巴對(duì)支付寶小程序也寄予厚望,前不久,阿里巴巴投入20億扶持小程序開發(fā)者。隨著支付寶小程序的入局,巨頭間的小程序之戰(zhàn)也拉開序幕。
打法
作為小程序領(lǐng)域入場(chǎng)較晚的巨頭,2018年9月才上線的支付寶小程序有不一樣的打法。
不同于微信小程序“用完即走”的去中心化,也不同于百度小程序信息流推薦式的中心化,支付寶小程序既有中心化的扶持模式,又希望商戶在小程序內(nèi)形成去中心化的閉環(huán)。
郭兆旭告訴記者,支付寶小程序會(huì)采用線上補(bǔ)線下,包括端內(nèi)補(bǔ)端外的模式,會(huì)幫助商戶打造拉新、留存、促活的閉環(huán)。這個(gè)過程中,支付寶小程序采用類似于千人千面的推廣助手,讓商戶提高留存率。
目前,阿里巴巴也已經(jīng)表現(xiàn)出了對(duì)小程序的重視。3月21日,阿里巴巴發(fā)布阿里巴巴小程序繁星計(jì)劃,宣布以20億元的補(bǔ)貼扶持200萬+小程序開發(fā)者和100萬+商家。入駐小程序后,還會(huì)得到流量重點(diǎn)支持。
對(duì)于支付寶小程序,阿里巴巴也延續(xù)了一貫集中力量做大事的傳統(tǒng),聚攏旗下重點(diǎn)資源進(jìn)行支持。淘寶、天貓、餓了么、口碑到店、盒馬、高德、釘釘,以及阿里大文娛的優(yōu)酷、淘票票、書旗小說等,都已經(jīng)與支付寶小程序聯(lián)動(dòng)。
郭兆旭認(rèn)為,小程序會(huì)在未來成為一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,商戶可以通過支付寶小程序融合進(jìn)整個(gè)阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)。
案例
目前,支付寶小程序也已經(jīng)有了一些成功案例。從案例類型看,支付寶小程序的開發(fā)者離錢更近,更容易變現(xiàn)。
做租衣服生意的“衣二三”是一個(gè)典型適合支付寶小程序的商戶。此前,衣二三受困于押金帶來的用戶流失以及衣服高損壞率。接入支付寶小程序后,衣二三同時(shí)接入芝麻信用能力,針對(duì)650分以上的用戶直接免押。用戶的增長幅度非常大,短時(shí)間之內(nèi)用戶成長超過140%,免押金滲透率也達(dá)到了93%以上。
另一個(gè)名叫企鵝科技的共享洗衣企業(yè)也受益于支付寶小程序。郭兆旭提到,這家企業(yè)和支付寶小程序合作后,成交量提升了5倍多。
“每一個(gè)消費(fèi)者實(shí)際上來到支付寶里面都是有一個(gè)明確的所謂服務(wù)訴求的,轉(zhuǎn)化率非常高,”郭兆旭解釋說。
商業(yè)和生活服務(wù)場(chǎng)景是支付寶小程序聚焦的兩個(gè)方向。據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者了解,目前支付寶小程序前500名中,生活服務(wù)場(chǎng)景占比達(dá)到了53%,涉及到政府服務(wù)的占比13%左右。
“未來我們依然會(huì)聚焦在商業(yè)跟生活服務(wù)場(chǎng)景上?!惫仔裾f。
競(jìng)爭(zhēng)
盡管容易變現(xiàn),有利于吸引商戶加盟,但上線較晚的支付寶小程序,目前與微信小程序相比仍有不小的差距。
首先體現(xiàn)在數(shù)量上。根據(jù)支付寶小程序最新公布的數(shù)字,總體數(shù)量為20萬個(gè),這與微信250萬個(gè)小程序相比,還有10倍以上的差距。
運(yùn)營兩年后,微信小程序已經(jīng)有了收入。2018年7月,小程序廣告組件全量開放,開發(fā)者可以在小程序后臺(tái)自主申請(qǐng)開通廣告位。騰訊2018年財(cái)報(bào)顯示,騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告的收入為580.79億元,同比增長44%,小程序在其中的推動(dòng)功不可沒。
支付寶的小程序,目前還在投入期。同在投入期的還有百度,據(jù)記者了解,百度也曾宣布,會(huì)將小程序所有收益90%的廣告分成給開發(fā)者,百度App總經(jīng)理平曉黎預(yù)計(jì)這筆分成,在2019年可以達(dá)到百億規(guī)模。
對(duì)于巨頭來說,具有基礎(chǔ)設(shè)施屬性的小程序會(huì)是一個(gè)長期的賽道,多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,小程序目前還處在早期,未來的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘。曉程序觀察創(chuàng)始人兼CEO謝曉萍認(rèn)為,小程序距離真正的風(fēng)口還有一段距離,無論是微信、支付寶還是百度,都尚在摸索階段。但對(duì)于BAT三大巨頭而言,這種具有基礎(chǔ)設(shè)施能力的新服務(wù),會(huì)是一個(gè)不得不爭(zhēng)的新市場(chǎng)。
<來源:經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)>
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