1月15日,2018微信公開課PRO版在廣州舉辦。在開場前,大會屏幕上展示著現(xiàn)場用戶參與《跳一跳》的實時情況,這款微信小游戲的代表性作品已經(jīng)成為全球用戶量最大的游戲之一。
一個值得玩味的細節(jié)是,沒有人知道游戲那個屢屢刷新高分的人就是張小龍。向來不習(xí)慣早起的他,今年一反常態(tài)提前到達現(xiàn)場預(yù)熱,并主動為小游戲站臺。他還透露,自己早前曾創(chuàng)下6000多分的新紀錄,獲得“坐地成佛”的稱號。
一年前小程序上線時,大量的互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)者將其視作是類似下一個公眾號的流量入口,紛紛投身到小程序的開發(fā)中。但是受制于微信設(shè)定的框架,小程序在很長一段時間里沒有實現(xiàn)真正的爆發(fā)。
如今一年過后,小程序已經(jīng)以各種各樣的方式落地于現(xiàn)實場景中,例如共享單車平臺摩拜以及拼多多等社交電商,都在小程序中獲得了海量的流量紅利。在大會上,微信團隊也首次披露了小程序上線一年來的成績單:58萬個小程序、1.7億日活用戶、覆蓋逾100萬開發(fā)者和2300個第三方開發(fā)平臺。
這份成績單的背后,是微信恪守去中心化原則換來的勝利。從2016年年底上線至今,微信并沒有為小程序設(shè)置任何的中心化入口,小程序也沒有像公眾號一樣帶來太多的流量紅利。
這種“克制”是一把雙刃劍,它影響了小程序的開發(fā)熱度,但同時保護小程序不會成為過熱的風(fēng)口。“我覺得去中心化與其說是平臺的策略,還不如說是一個觀念,這個觀念代表著我們?nèi)タ创@個世界的方式。”張小龍表示,微信要打造一個真正的去中心化系統(tǒng),小程序是一個基于去中心化而存在的一個更大的平臺。
克制的一年
“自從去年,我們在這里提出小程序以后,這一年過得有點風(fēng)風(fēng)雨雨,但總的來說,我覺得我們最初的預(yù)想達到了。”在提到小程序時,張小龍認為既然是面向未來的基礎(chǔ)的架構(gòu)性設(shè)施,目前小程序已經(jīng)足夠成功。
得益于小程序,微信生態(tài)內(nèi)的各類線下場景得到前所未有的爆發(fā)。根據(jù)摩拜向時代周報記者提供的數(shù)據(jù)顯示,去年摩拜在微信小程序上線后,就成為小程序的第一個爆款:從3月底小程序全面接入微信生態(tài)開始,摩拜在4月份新增用戶2400萬,2 個月內(nèi)拉新50%,通過小程序注冊的用戶增長了 30 倍,微信掃碼解鎖成為用戶最重要的使用習(xí)慣之一。
在張小龍看來,小程序剛上線時他很擔(dān)心這個概念被炒作成風(fēng)口,原因是此前在微信朋友圈里已經(jīng)發(fā)生了太多各式各樣、營銷性很強的行為,為此微信團隊在小程序上寧愿先緊后松,在一開始采取一些更保守的策略。
不過這并不代表小程序長期固步自封,而將自身僅限于一個封閉的場景中。微信開放平臺基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰透露,在過去一年里小程序發(fā)布功能32次,共計100余項,平均一周半就發(fā)布一次新紅能。
隨著新能力的不斷發(fā)布,小程序也從慢熱走向風(fēng)口。目前小程序已經(jīng)上線58個,日活用戶高達1.7億,覆蓋逾100萬開發(fā)者和2300個第三方開發(fā)平臺。
“小程序代表的是未來,未來萬事萬物可能都包含信息,而小程序剛好是這樣一種信息載體和表達方式?!睆埿↓埍硎?,小程序并不會取代傳統(tǒng)的APP,反過來會去豐富APP的很多場景。小程序也不會有中心化的導(dǎo)流入口,會保持即點即用、用完即走的訪問方式,這種高效而便捷的體驗也自然地讓用戶用完再回來。
承載新零售
一年前剛上線小程序時,張小龍就表示小程序不是流量分發(fā)的方式,而是線下場景的入口,就如移動互聯(lián)網(wǎng)世代的二維碼一樣,小程序的賦能對象更多地面向如摩拜單車、餐飲店等線下場景。
不過事實上發(fā)展得最火熱卻是電商和零售業(yè)。根據(jù)第三方統(tǒng)計平臺阿拉丁小程序發(fā)布的《小程序生態(tài)白皮書》顯示,在綜合活躍度TOP 200 的小程序中,工具類小程序占比30%,而零售類占比高達21%。
微信開放平臺基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰透露,目前95%的電商平臺已經(jīng)接入小程序,其中包括京東、拼多多、蘑菇街等社交電商都從中獲得了海量的新客戶。蘑菇街披露的數(shù)據(jù)稱,其小程序當(dāng)中有 44% 的成交用戶來自于微信好友分享,新客成交占比是蘑菇街 APP 的 4.2 倍,用戶購買決策速度是 APP 的 2.28 倍。
此外,傳統(tǒng)的實體零售店也是小程序賦能的主要對象,不管是剛剛獲得騰訊入股的永輝超市,還是easygo等無人便利店,小程序都發(fā)揮著重要作用。
在微信的智慧零售解決方案中,微信支付作為入口,而小程序就充當(dāng)起各類工具的連接主體。諸如大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、金融服務(wù)、LBS服務(wù),以及微信支付、公眾號、企業(yè)微信、廣告營銷等產(chǎn)品能力,都是圍繞小程序?qū)崿F(xiàn)集合,繼而打通數(shù)據(jù)、場景和交易之間的割裂關(guān)系。
根據(jù)微信方面提供的數(shù)據(jù)顯示,零售業(yè)商家利用小程序?qū)崿F(xiàn)線下門店掃碼購到線上電商全渠道閉環(huán)服務(wù)能力,這一過程中線下用戶還可以直接轉(zhuǎn)化成線上用戶,相比APP,用戶轉(zhuǎn)化成本降低97%。
“微信提供的這些能力,實際上就是一個歸納、整理、再歸納的過程?!蔽⑿判袠I(yè)合作部總監(jiān)楊光曾向時代周報記者表示,一般來說行業(yè)和行業(yè)之間存在鴻溝,但是有一些特性是行業(yè)相通的,這也是小程序誕生的原因。
楊光透露,微信會先跟各個行業(yè)如服飾、餐飲等行業(yè)進行廣泛調(diào)研,然后整理出來行業(yè)的共性需求?!叭绻⑿艣]有但企業(yè)有需求,我們會來評估應(yīng)不應(yīng)該去做,如果做的話微信把它變成底層接口,進一步公開化?!彼麖娬{(diào),接口并不是為某個行業(yè)獨身定制,但這個行業(yè)是主要需求場景,其他行業(yè)能夠用得上,接口也可以被調(diào)用。
除了品牌電商,小程序帶來的流量紅利催生出強調(diào)人格化的內(nèi)容電商兩大新勢力。以時尚教主黎貝卡為例,12月18日她將小程序綁定了公眾號后,半個小時的訪問量接近30萬;次日晚上十點正式開售時,在商品SKU較少的情況下,7分鐘交易額突破100萬元。
在中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊看來,早期微信的電商形態(tài)更多的是C2C模式,但如今流量成本的抬高迫使零售商轉(zhuǎn)入微信這個流量洼地,并進一步帶動社交電商的發(fā)展。他向時代周報記者表示,隨著B2C模式的進場,社交電商將替代電商平臺的部分GMV,并朝著主流方向靠近。
挑戰(zhàn)蘋果
就像當(dāng)年用《全民飛機大戰(zhàn)》啟動微信游戲一樣,《跳一跳》也開啟了微信小游戲的大幕。在小程序上線一周年之際,微信開放了小程序的游戲功能,正式將游戲納入到小程序的版圖中。
微信游戲產(chǎn)品總監(jiān)孫春光透露,上線還未滿月的小游戲累計使用用戶數(shù)量已經(jīng)達到3.1億,而作為小游戲代表作之一的“跳一跳”,其用戶次日留存率達到65%,7日留存率更高達52%,這一數(shù)字遠超于移動游戲行業(yè)的平均水平。
目前小游戲為微信小程序帶來了3D渲染、本地存儲、分包加載等新能力,也意味著小程序終于可以與原生應(yīng)用一較高下,而微信向APP Store發(fā)起挑戰(zhàn)的野心,也已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。
據(jù)應(yīng)用市場研究公司Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示,2017年iOS制作App應(yīng)用程序的開發(fā)者總共賺到265億美元。蘋果首席執(zhí)行官蒂姆?庫克也透露,中國開發(fā)商利用APP Store平臺發(fā)布了180萬款A(yù)PP應(yīng)用,累計獲利1120億元人民幣,約占全球蘋果應(yīng)用商店一季度收入的四分之一。
因此在小程序推出前,蘋果不允許微信將其稱為“小應(yīng)用”,最終張小龍只好將其改名為小程序。此外,去年微信還被迫在IOS系統(tǒng)中關(guān)閉了用戶打賞功能,因為蘋果堅持認為這種現(xiàn)金打賞構(gòu)成了店內(nèi)購買行為。蘋果想要取得一部分收入分成,而微信堅持不同意這種做法,雙方一直僵持不下,這也導(dǎo)致iOS版本的微信目前仍然不支持打賞功能。
張小龍將這總結(jié)為蘋果公司對中國特色的不理解?!凹t包和贊賞都是比較有中國特色的,蘋果早期可能有些難以理解。2017年,我們與蘋果做了一些合作,目前取得了共同認知,很快會恢復(fù)贊賞功能?!睆埿↓埍硎?,與蘋果的協(xié)商過程中,他認為微信有必要改造作者體系,未來對公眾號的贊賞將改為對作者的贊賞。
阿里應(yīng)用分發(fā)總經(jīng)理梁延俊曾向時代周報記者表示,小程序的設(shè)計初衷提到了去中心化的概念,但更多的小程序還是自帶渠道的,它們本身就是一個線下店的小型APP。“應(yīng)用分發(fā)和小程序的確有相似部分,但也有很多不一樣的地方,我們看到在不同的基礎(chǔ)框架下,團隊希望它能承載或多或少的業(yè)務(wù)?!彼J為,對于一些使用頻次較低的應(yīng)用更適合小程序,但高頻場景里用戶還是習(xí)慣使用APP。
去中心化的勝利?
作為匯聚全球9.8億月活躍用戶的流量池,微信是一個天然的中心化平臺,然而張小龍卻表示,在很早以前微信就堅持定位為“去中心化平臺”,“在一個去中心化的世界里,每個獨立的個體都有自己的思考,都有自己的大腦,我們認為這樣一種系統(tǒng)的健壯度,可能會遠遠超過只有一個大腦來驅(qū)動的系統(tǒng)”。
這一點與馬化騰早前在廣州《財富》論壇上的發(fā)言相吻合。馬化騰表示,與阿里的賦能不同,騰訊做的是去中心化賦能,被賦能者的安全程度是決定最終格局的條件?!拔覀儾粫屇銇砦疫@租柜臺做生意,而是你自己建這個房子,建完以后就是你的,你的粉絲、你的客戶以后就是你的了,不需要再交月租,不需要每年漲價,這就是去中心化。”
微信支付餐飲出行行業(yè)負責(zé)人許陽輝也向時代周報記者表示,微信支付只是提供很底層、很抽象的基礎(chǔ)支撐能力,就像是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的水和電,至于上一層建筑的具體服務(wù),由服務(wù)商和商戶各自獨立完成,微信不插手、也不涉及行業(yè)里的商業(yè)利益。
事實上,無論是智慧零售還是應(yīng)用分發(fā),這些領(lǐng)域都早已有中心化的平臺存在,前者的代表是淘寶天貓,后者的代表則是APP store和各類分發(fā)應(yīng)用。從根本上講,以追逐利益為目標的互聯(lián)網(wǎng)公司,必將逐步朝著壟斷市場為目的的中心化模式發(fā)展。
但當(dāng)區(qū)塊鏈技術(shù)興起的今天,去中心化已經(jīng)得到得到各個行業(yè)的肯定,尤其是金融行業(yè)。
這也啟發(fā)了張小龍對去中心化的思考?!拔⑿趴赡苁穷^部APP里面最耗用戶時間的。但即便如此,我也并不認為微信是一個中心化的存在。”他表示,微信里會提供非常非常多的服務(wù),這些服務(wù)是由不同的公司來提供,微信只是一個提供服務(wù)的地方,并且微信并不給這些服務(wù)提供一個特別中心化的流量,而是由用戶自己去發(fā)現(xiàn)。
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