小程序當(dāng)初橫空出世時(shí)就被寄予厚望，甚至有人預(yù)言基于超級(jí)App的移動(dòng)產(chǎn)品生態(tài)將最終打破蘋果Appstore和谷歌的開(kāi)發(fā)者生態(tài)，重塑創(chuàng)業(yè)者獲取流量新玩法。短期來(lái)看，人們對(duì)小程序有些盲目樂(lè)觀；長(zhǎng)期來(lái)看小程序?yàn)槠脚_(tái)所延伸的新商業(yè)想象空間，才剛剛開(kāi)始。

2019年5月10日阿里日除了馬老師接地氣的證婚詞刷屏以外，還有一個(gè)新聞引發(fā)了小程序開(kāi)發(fā)者的注意：支付寶小程序技術(shù)團(tuán)隊(duì)獲得「螞蟻金服CEO特別獎(jiǎng)」。

筆者第一時(shí)間致電螞蟻金服同學(xué)獲悉，「獲獎(jiǎng)是真的獲獎(jiǎng)了」，并且是螞蟻金服最重要的年度獎(jiǎng)項(xiàng)，此前支付寶內(nèi)部的余額寶、Glocal本地錢包項(xiàng)目曾經(jīng)也獲得這一獎(jiǎng)項(xiàng)，但是「沒(méi)有什么50個(gè)月年終獎(jiǎng)」。

在BAT爭(zhēng)奪的小程序戰(zhàn)局之中，支付寶小程序奮起直追，截止2019年3月，支付寶小程序日活突破2.3億、累計(jì)用戶數(shù)突破6.4億，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均直接逼近微信；而支付寶小程序由技術(shù)團(tuán)隊(duì)記頭功的原因是，支付寶小程序成為了阿里系小程序的通用標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)框架，也就是說(shuō)，支付寶小程序成為了貫通阿里系戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（BU）的一道“金線”。

一、支付寶小程序干成“百川計(jì)劃”想干而沒(méi)有干成的事

淘寶和支付寶在無(wú)線端的成功轉(zhuǎn)型讓阿里無(wú)懼微信的沖擊，成為大公司面對(duì)技術(shù)變革應(yīng)首要進(jìn)行“組織變革”的商學(xué)經(jīng)典；而阿里巴巴另一項(xiàng)重要變革則是在上市之后推動(dòng)的無(wú)線開(kāi)放戰(zhàn)略，代號(hào)“百川計(jì)劃”。

百川計(jì)劃于2014年10月14日正式啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)確定的使命是“讓天下沒(méi)有難做應(yīng)用”，而阿里巴巴當(dāng)時(shí)就堅(jiān)定了要把多年積累的“電商基礎(chǔ)設(shè)施”以及商業(yè)組件開(kāi)放出來(lái)，與創(chuàng)業(yè)者一起分享。

在百川計(jì)劃的理念之中，創(chuàng)業(yè)者不需要CTO，有創(chuàng)業(yè)思路就能輕松開(kāi)發(fā)出一款A(yù)pp出來(lái)；而入駐百川計(jì)劃的App能使用阿里云計(jì)算服務(wù)，直接授權(quán)登陸淘寶賬戶，接入阿里商品交易體系作為其流量變現(xiàn)的渠道。在2015年“阿里百川大會(huì)”上，時(shí)任阿里巴巴CEO張勇還宣布投入20億元投資扶持開(kāi)發(fā)者，以期形成一個(gè)去中心化、場(chǎng)景化的阿里移動(dòng)生態(tài)。

盡管阿里巴巴的電商能力、支付和金融能力、云計(jì)算能力、物流能力均首屈一指，但這些強(qiáng)大的商業(yè)能力分屬于不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，就像一個(gè)個(gè)獨(dú)立、精美的“數(shù)據(jù)煙囪”，創(chuàng)業(yè)者很難與各個(gè)BU多線程取得聯(lián)系并申請(qǐng)合作，很多要與阿里巴巴合作的“小b端”開(kāi)發(fā)者和商戶，與平臺(tái)對(duì)接時(shí)就跟升級(jí)打怪一樣；這使得與阿里巴巴“開(kāi)放化戰(zhàn)略”相對(duì)應(yīng)的組織機(jī)制和業(yè)務(wù)機(jī)制也亟待更新。

2015年12月7日，時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)CEO的張勇通過(guò)內(nèi)部信首次提出的阿里巴巴“大中臺(tái)小前臺(tái)”的“中臺(tái)”戰(zhàn)略正是要解決這一問(wèn)題。而阿里巴巴首先提出的“數(shù)據(jù)中臺(tái)”，如今已成為大公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化領(lǐng)域的一門顯學(xué)。

不難看出，百川計(jì)劃的理念與“小程序”誕生的初衷并無(wú)二致，都是為了解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者的生存痛點(diǎn)。但是，由于App技術(shù)門檻相對(duì)較高、推廣難度大，并不適合大多數(shù)中小企業(yè)和小微創(chuàng)業(yè)者，致使“百川計(jì)劃”并沒(méi)有徹底落地。支付寶小程序的出現(xiàn)實(shí)際上承接了百川計(jì)劃推動(dòng)阿里開(kāi)放化和數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的“衣缽”。

由于支付寶小程序在用戶體驗(yàn)便捷度和技術(shù)完備性上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，阿里巴巴集團(tuán)各個(gè)BU的CTO在2019年春節(jié)前后達(dá)成共識(shí)：以支付寶小程序的底層架構(gòu)作為整個(gè)阿里系小程序的底層架構(gòu)。

截止4月底，以支付寶小程序?yàn)榈讓涌蚣?，并能夠運(yùn)行小程序的阿里系產(chǎn)品包括支付寶、釘釘、高德、UC、基于AliOS的車載小程序；而包括淘寶和天貓?jiān)趦?nèi)的其他產(chǎn)品也會(huì)陸續(xù)兼容支付寶小程序運(yùn)行。

二、為何支付寶小程序的“全生態(tài)打法”更適合開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者？

當(dāng)前支持開(kāi)發(fā)小程序的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)有四家，分別是BAT以及字節(jié)跳動(dòng)，又到了平臺(tái)對(duì)開(kāi)發(fā)者“跑馬圈地”，以及開(kāi)發(fā)者選擇以誰(shuí)家的小程序作為運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)的時(shí)候，所以，小程序戰(zhàn)局分外熱鬧。

小程序平臺(tái)自身存量的流量規(guī)模和分發(fā)效率，以及交易閉環(huán)能力直接決定了小程序個(gè)體的變現(xiàn)潛力；而能否連接其廣大的線下商戶和大多數(shù)的中小企業(yè)參與其中，則是小程序平臺(tái)形成服務(wù)和品類資源齊全、擁有足夠的使用場(chǎng)景常態(tài)的關(guān)鍵。

支付寶小程序技術(shù)團(tuán)隊(duì)獲得「螞蟻金服CEO特別獎(jiǎng)」，實(shí)際上也是在向外界釋放阿里系產(chǎn)品今年持續(xù)加碼支付寶小程序的信號(hào)。

支付寶小程序的商業(yè)價(jià)值不言而喻，阿星認(rèn)為，支付寶小程序的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在阿里系「全生態(tài)打法」具備對(duì)小程序開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者更強(qiáng)的賦能能力，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)層面：

首先，支付寶小程序是低成本獲取阿里系產(chǎn)品流量的一條捷徑。根據(jù)Trustdata的數(shù)據(jù)顯示，支付寶用戶量從過(guò)去2年的時(shí)間內(nèi)MAU（月活用戶）翻了一倍，超過(guò)6億，從去年12月份開(kāi)始超過(guò)手機(jī)QQ，成為國(guó)內(nèi)第二大App。而隨著支付寶小程序在阿里系產(chǎn)品在未來(lái)陸續(xù)接入，未來(lái)支付寶小程序除了在支付寶之中能被搜索和使用外，還能在淘寶、天貓、UC等流量平臺(tái)上獲取，便于商戶級(jí)開(kāi)發(fā)者利用小程序降低獲客成本、激活留存客戶。

其次，支付寶小程序?qū)儆谙鄬?duì)精準(zhǔn)的交易流量，轉(zhuǎn)化率相對(duì)較高。支付寶的流量沒(méi)有微信高，但開(kāi)啟支付寶的用戶基本以直接成交為主。據(jù)了解，支付寶小程序平均7日留存率為43.26%，在車后市場(chǎng)、新租賃經(jīng)濟(jì)等多個(gè)商業(yè)類目的平均成交轉(zhuǎn)化率超過(guò)15%。目前微信小程序已經(jīng)開(kāi)始將“附近小程序”進(jìn)行品類式區(qū)分，可以看出在小程序+電商，以及小程序+零售、外賣、餐飲、酒店以及其他本地生活等場(chǎng)景之中應(yīng)用度相對(duì)較高；而這些業(yè)務(wù)基本與支付寶此前的“口碑”業(yè)務(wù)有所重疊，而口碑與餓了么業(yè)務(wù)合并，與盒馬鮮生、淘票票、飛豬等新零售平臺(tái)也有初步打通，隨著支付寶小程序在多端阿里系產(chǎn)品中運(yùn)行，將提升流量的復(fù)合利用率和轉(zhuǎn)化率。

第三、支付寶小程序目前處于追趕期，對(duì)于開(kāi)發(fā)者和商家扶持力度大。從開(kāi)發(fā)者數(shù)量上看，支付寶小程序開(kāi)發(fā)數(shù)量依然落后于微信小程序，支付寶小程序找準(zhǔn)自己的差異化優(yōu)勢(shì)，是堅(jiān)持安全可信的前提下，聚焦在“商業(yè)”和“生活服務(wù)”兩個(gè)領(lǐng)域發(fā)力，這樣的強(qiáng)成交化的場(chǎng)景，更適合有業(yè)務(wù)場(chǎng)景渴望找線上流量的商家和創(chuàng)業(yè)者。今年3月21日阿里巴巴發(fā)布小程序“繁星計(jì)劃”同時(shí)宣布對(duì)于開(kāi)發(fā)者投入10億技術(shù)補(bǔ)貼，對(duì)于商家投入10億元的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。

支付寶對(duì)于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的扶持，具體以共享洗衣項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方企鵝科技為例，該項(xiàng)目曾在武漢高校試運(yùn)行時(shí)使用過(guò)微信支付，后接入支付寶小程序之后徹底All in支付寶，主要是支付寶小程序生態(tài)紅利無(wú)法抗拒。

比如用戶可以通過(guò)高德地圖獲取到共享洗衣機(jī)和洗衣房的位置和機(jī)器空置與否的狀態(tài)，并在支付寶小程序上預(yù)約、掃碼即可體驗(yàn)自助洗烘一體化的服務(wù)；而用戶芝麻信用積分在600以上的用戶可以免押金租借吹風(fēng)機(jī)以及家潔等設(shè)備等。而運(yùn)營(yíng)方通過(guò)支付寶小程序的后臺(tái)基于阿里云進(jìn)行可視化運(yùn)維監(jiān)測(cè)和交易數(shù)據(jù)庫(kù)管理；社區(qū)店通過(guò)通過(guò)菜鳥/餓了么物流服務(wù)提供取衣或送衣服務(wù)，增加成交量；而共享洗衣房所需要的設(shè)備很多是天貓電器品牌商供應(yīng)鏈的庫(kù)存洗衣機(jī)租賃的，大大節(jié)省了創(chuàng)業(yè)者的固定資產(chǎn)投入，并且還有網(wǎng)商銀行對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的融資租賃。僅僅在2018年一年多的時(shí)間，企鵝共享洗衣房就覆蓋了300個(gè)城市，線下運(yùn)營(yíng)商超1萬(wàn)，用戶達(dá)800萬(wàn)，企鵝科技也成為了阿里生態(tài)的忠實(shí)客戶。

三、本質(zhì)上，支付寶小程序是阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的產(chǎn)品載體

如果是App是iOS或Android這樣的手機(jī)操作系統(tǒng)上的產(chǎn)品載體的話，那么小程序則是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)的最佳產(chǎn)品載體，這頗有點(diǎn)“俄羅斯套娃”的既視感。阿里系小程序通行標(biāo)準(zhǔn)的支付寶小程序?qū)φ麄€(gè)阿里將意味著什么？需要放置到“阿里經(jīng)濟(jì)體”以及“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”之中才會(huì)豁然開(kāi)朗，原來(lái)支付寶小程序在下這么一大盤棋！

反過(guò)來(lái)想，如果沒(méi)有App生態(tài)，那iOS或者Android就沒(méi)有辦法發(fā)揮出“智能手機(jī)”的威力，而背后的蘋果、谷歌的市值也將大輻度削弱；那么如果不能形成小程序生態(tài)，那么阿里商業(yè)操作系統(tǒng)也就難以落地。

去年11月26日，阿里巴巴CEO張勇發(fā)出全員公開(kāi)信，“要打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，賦能商家，實(shí)現(xiàn)‘在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讓天下沒(méi)有難做的生意’的使命，我們就要面向未來(lái)，不斷升級(jí)我們的組織設(shè)計(jì)和組織能力。”從公開(kāi)信中可以推斷，“打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”已成為阿里巴巴中長(zhǎng)期的小目標(biāo)。

而支付寶小程序之所以能迅速成為阿里巴巴內(nèi)部產(chǎn)品的通行標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)框架，也是服從阿里巴巴打造商業(yè)操作系統(tǒng)的大局。阿里巴巴CTO張建峰（行癲）兼任阿里云智能事業(yè)群總裁之后也把支付寶小程序作為落實(shí)“數(shù)據(jù)中臺(tái)”，打通阿里系各BU產(chǎn)品的抓手。

阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)并不抽象，其實(shí)是阿里巴巴對(duì)外開(kāi)放生態(tài)戰(zhàn)略的邏輯延伸。阿里巴巴致力于為平臺(tái)的合作伙伴輸出一整套的數(shù)字化能力，商業(yè)操作系統(tǒng)包括了“品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息技術(shù)”等11大商業(yè)要素的在線化和數(shù)字化，而集成這全套商業(yè)要素的最佳產(chǎn)品載體非小程序莫屬。

小程序構(gòu)成了阿里巴巴所賦能合作伙伴（B端企業(yè)）、企業(yè)所服務(wù)的市場(chǎng)客群（C端用戶）以及阿里巴巴各大細(xì)分專業(yè)商業(yè)能力平臺(tái)（阿里BU）的“紐帶”。用戶只需要使用阿里系任何一款小程序產(chǎn)品，其數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流都可以打通，便于商家形成清晰完整的用戶數(shù)據(jù)畫像；而商家只需要接入了支付寶小程序，就等于直接調(diào)取了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的各個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)要素上的能力，減少了重復(fù)建設(shè)，大大提升企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平。

具體以星巴克為例，星巴克曾在兩年前選擇與微信合作，一度微信九宮格中還出現(xiàn)過(guò)星巴克的限時(shí)推廣，不過(guò)星巴克與支付寶合作之后開(kāi)始逐漸更傾向于支付寶小程序。筆者作為星巴克的資深用戶，分別體驗(yàn)過(guò)（微信小程序）“星巴克用星說(shuō)”和（阿里系小程序）“星巴克中國(guó)”；后者在支付寶、淘寶、天貓、餓了么、盒馬鮮生等App中搜索到這一小程序，星巴克與餓了么合作“專星送”（類似KFC的“宅急送”），幫助星巴克擴(kuò)展了外賣到家業(yè)務(wù)，直接給星巴克帶來(lái)更帶復(fù)利價(jià)值的用戶流量和業(yè)務(wù)訂單；并且通過(guò)支付寶小程序這一產(chǎn)品載體把阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)中各項(xiàng)能力賦能給了線下各個(gè)星巴克門店，幫助星巴克實(shí)現(xiàn)會(huì)員通、權(quán)益通的“新零售”改造升級(jí)。

結(jié)語(yǔ)：

支付寶小程序成為阿里系產(chǎn)品通行標(biāo)準(zhǔn)絕非是偶然，這與阿里巴巴自上市以來(lái)一直謀求構(gòu)建移動(dòng)生態(tài)，開(kāi)放阿里巴巴平臺(tái)的基礎(chǔ)能力，擁抱更多開(kāi)發(fā)者合作伙伴一脈相承。而小程序本身自帶“開(kāi)放基因”即“我接入你擅長(zhǎng)的，你匯入給我需要的”，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更深層面的產(chǎn)品與產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)之間的滲透與融合?？梢哉f(shuō)，百川計(jì)劃是領(lǐng)先于時(shí)代一兩步，其探索的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值直接顯現(xiàn)到等到了小程序風(fēng)口的支付寶團(tuán)隊(duì)，這也是阿里系內(nèi)部變革「厚積薄發(fā)」的成果。

當(dāng)支付寶小程序成為多個(gè)阿里系產(chǎn)品孵化自身小程序的技術(shù)通行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，則意味著阿里系內(nèi)部的數(shù)據(jù)流通更為順暢；正如用戶在天貓上購(gòu)買信息直接呈現(xiàn)在淘寶上，而訂單信息在菜鳥驛站和釘釘上均能收到一樣，小程序?qū)寻⒗锇桶汀笖?shù)據(jù)中臺(tái)」的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步釋放化；畢竟小程序激發(fā)了更多開(kāi)發(fā)者、商戶、創(chuàng)業(yè)者積極參與到阿里生態(tài)之中。而支付寶小程序的這種「全生態(tài)化打法」整合優(yōu)勢(shì)，將會(huì)在小程序戰(zhàn)局之中成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于渴望變現(xiàn)的商家，以及渴望數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)尤其具有吸引力。

支付寶小程序之所以對(duì)阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略格外重要，在于小程序其實(shí)是阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體以及其心心念念打造的「商業(yè)操作系統(tǒng)」的“運(yùn)行界面”，其底層是阿里巴巴經(jīng)營(yíng)各個(gè)戰(zhàn)略版塊的商業(yè)能力以及“商業(yè)智能”（BI），這樣的小程序在發(fā)力市場(chǎng)時(shí)會(huì)勢(shì)大力沉、也舉重若輕，賦能商家和更多企業(yè)，讓天下沒(méi)有難做的小應(yīng)用和生意。

<來(lái)源：億歐網(wǎng)>