2019年5月16日，歐洲首場(chǎng)微信公開(kāi)課在倫敦落地，逾百位國(guó)際品牌高管、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、電商經(jīng)理齊聚倫敦商學(xué)院Sammy Ofer中心，與微信官方團(tuán)隊(duì)共同探討包括公眾號(hào)、小程序、微信支付等產(chǎn)品能力在內(nèi)，微信智慧生態(tài)為歐洲商業(yè)創(chuàng)造的新機(jī)遇。英國(guó)老牌高端百貨Harvey Nichols的代表亦親臨現(xiàn)場(chǎng)，與參會(huì)嘉賓分享其接入微信智慧生態(tài)的經(jīng)驗(yàn)心得。這是微信公開(kāi)課首次走進(jìn)海外，也是小程序、公眾號(hào)等產(chǎn)品在海外的首次正式宣講。

同日，微信作為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先產(chǎn)品，走進(jìn)倫敦商學(xué)院“戰(zhàn)略與創(chuàng)新”課堂，成為全球頂尖商業(yè)管理人才研究、理解中國(guó)智慧的范本。

作為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的佼佼者，微信越來(lái)越受到國(guó)際各行各業(yè)矚目。微信公開(kāi)課作為微信官方搭建的與合作伙伴全方位溝通的平臺(tái)，是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要風(fēng)向標(biāo)，其首次出海彰顯微信的國(guó)際影響力，眾多全球知名的零售品牌，正通過(guò)這一平臺(tái)與中國(guó)創(chuàng)新產(chǎn)品碰撞出全新的火花。

小程序成歐洲品牌與中國(guó)市場(chǎng)連接新紐帶

歐洲素來(lái)是時(shí)尚潮流的聚集地，卡地亞、迪奧、阿瑪尼等的知名時(shí)尚品牌都相繼開(kāi)通了微信小程序，成功探索出多種多樣的場(chǎng)景應(yīng)用，以應(yīng)對(duì)中國(guó)數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)新紀(jì)元：

“電商”首當(dāng)其沖，品牌可以搭建小程序官方商城，建立自有的營(yíng)銷陣地?！皶?huì)員”運(yùn)營(yíng)助力品牌提供差異化專屬會(huì)員服務(wù)，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率直逼95%。“新品發(fā)布”和“試用體驗(yàn)”等措施，使得品牌能從內(nèi)容引導(dǎo)購(gòu)買，高效引流。而直播、賽事、邊看變買等“視頻”玩法，結(jié)合“游戲互動(dòng)”，極大增加了消費(fèi)者的參與感。

小程序不是線上專屬，品牌在線下開(kāi)拓了多樣化場(chǎng)景。“活動(dòng)預(yù)約”將線上用戶引流到線下門店，“室內(nèi)導(dǎo)航”則為到店的用戶提供了更加便利的店內(nèi)體驗(yàn)?！爸腔坶T店”“掃碼購(gòu)”明顯提升線下門店效率，“導(dǎo)購(gòu)O2O”1V1離店?duì)I銷，讓銷售量繼續(xù)提升5%。

圍繞小程序，組合應(yīng)用微信多種產(chǎn)品能力，更可得到額外的加成效果。比如企業(yè)微信與微信互通內(nèi)測(cè)功能，讓品牌門店導(dǎo)購(gòu)可以更好地以官方身份觸達(dá)微信端顧客;借助社交廣告多元的廣告位和樣式，品牌可以結(jié)合騰訊大數(shù)據(jù)，更精準(zhǔn)地觸達(dá)潛在顧客，為小程序?yàn)樯庖?，更長(zhǎng)效地實(shí)現(xiàn)品牌的傳播與效果的轉(zhuǎn)化。

在中國(guó)，小程序已經(jīng)成為國(guó)際品牌探索數(shù)字化、連接中國(guó)消費(fèi)者的標(biāo)配品。推出兩年多來(lái)，小程序生態(tài)不斷拓展、豐富，截至目前，已上線小程序就超過(guò)100萬(wàn)個(gè)，超過(guò)150萬(wàn)開(kāi)發(fā)者和5000多個(gè)第三方平臺(tái)加入到了小程序生態(tài)當(dāng)中，小程序日活躍用戶數(shù)已突破2億。

微信公開(kāi)課上，微信小程序團(tuán)隊(duì)分享：“產(chǎn)品的直接提供者或者是服務(wù)的直接提供者與用戶之間會(huì)產(chǎn)生斷層，很多品牌已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并開(kāi)始借助小程序，撿起以到店流量為代表的自有的散點(diǎn)流量，為中國(guó)消費(fèi)者提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)。小程序?qū)椭放拼罱ㄉ缃浑娚?，?shí)現(xiàn)銷售提升、獲客轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)整站營(yíng)銷三大核心功能?！?/strong>

圖：2019微信公開(kāi)課倫敦站現(xiàn)場(chǎng)

微信支付重點(diǎn)布局歐洲市場(chǎng)

除了小程序，微信支付也是此次倫敦公開(kāi)課的重點(diǎn)。微信公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)，微信支付團(tuán)隊(duì)宣布?xì)W洲將成為跨境支付業(yè)務(wù)的下一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)。微信支付將持續(xù)推行 “ONE FOR BILLION”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，通過(guò)一個(gè)(ONE)微信平臺(tái)，賦能全球商戶實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付方式和消費(fèi)者數(shù)字化定制服務(wù)的雙升級(jí)，從而連接十億(BILLION)中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)。

隨著出境游門檻降低和國(guó)民收入的持續(xù)提高，中國(guó)出境游市場(chǎng)持續(xù)火爆，能否抓住巨大的中國(guó)出境游市場(chǎng)流量，將成為歐洲旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。然而語(yǔ)言交流的障礙、消費(fèi)習(xí)慣的差異，往往影響了中國(guó)游客的整體旅行體驗(yàn)。而對(duì)于境外商戶而言，缺乏精準(zhǔn)的渠道傳達(dá)具有吸引力的營(yíng)銷信息，可能會(huì)導(dǎo)致潛在的中國(guó)消費(fèi)者轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱。

微信在全球擁有11.12億月活躍用戶，其中微信支付擁有8億綁卡用戶并已合規(guī)接入超過(guò)49個(gè)境外國(guó)家和地區(qū)，是境外商戶與中國(guó)游客建立高效連接的絕佳選擇。微信支付團(tuán)隊(duì)整合了豐富的產(chǎn)品功能，幫助歐洲商家加速數(shù)字化進(jìn)程，從而更好地連接中國(guó)消費(fèi)者：微信支付提供便捷的支付服務(wù)，解決外幣結(jié)算問(wèn)題;微信公眾號(hào)為商家提供品牌和產(chǎn)品促銷信息的資訊聚合頁(yè);微信小程序能幫助商家個(gè)性化定制功能全面的微信內(nèi)嵌應(yīng)用;朋友圈廣告則能基于消費(fèi)者實(shí)時(shí)定位和人群畫像，實(shí)現(xiàn)廣告精準(zhǔn)引流。

微信支付高級(jí)總監(jiān)范帷表示：“微信支付不僅著眼于支付業(yè)務(wù)，而是要整體考慮用戶的消費(fèi)鏈條。在中國(guó)市場(chǎng)，微信支付“智慧生活解決方案”已經(jīng)橫跨30多個(gè)行業(yè)，覆蓋數(shù)百萬(wàn)個(gè)線下商戶，成為十億中國(guó)消費(fèi)者生活的一部分。我們希望與全球合作伙伴一起，將微信支付的便捷消費(fèi)體驗(yàn)擴(kuò)展到海外，共享日益增長(zhǎng)的中國(guó)出境游市場(chǎng)紅利?！?截至2019年4月，歐洲地區(qū)開(kāi)通微信支付的商戶數(shù)量比去年增加了3.5倍。