好的電商網(wǎng)站在用戶體驗度方面都做到很極致,特別從最近淘寶網(wǎng)站改版來看,用戶體驗度在網(wǎng)站的地位非同一般。很多人都問如何提升網(wǎng)站體驗,筆者從幾個方面說說電商網(wǎng)站體驗度提升。
1、網(wǎng)站視覺效果
對于電商網(wǎng)站來說,用戶進入到首頁或者其他頁面,首先網(wǎng)站整體風格和設計帶給用戶感受是不一樣,好的電商網(wǎng)站在視覺效果特別是網(wǎng)站風格都搭配很平常,然而這些都是網(wǎng)站設計和策劃們根據(jù)用戶在網(wǎng)站內部點擊習慣總結出來的經(jīng)驗。因此,我們在設計網(wǎng)站來說,還是根據(jù)用戶點擊分布情況,設計網(wǎng)站布局。
2、網(wǎng)站性能
電商網(wǎng)站跟其他網(wǎng)站最大的不同之處就在于電商網(wǎng)站是以購物為需求,滿足用戶的購買欲望為目的。如果網(wǎng)站在加載速度方面,很慢甚至網(wǎng)站需要很長時間打開,這就會導致網(wǎng)站用戶流失率很高。在網(wǎng)站PV和UV以及IP方面,就會下降很明顯,這是電商網(wǎng)站很不希望看到的結果。因此,電商網(wǎng)站加載方面就要做到高于其他網(wǎng)站打開速度,這樣才能保證用戶體驗度。
3、電商網(wǎng)站導航分類設計
電商網(wǎng)站導航其設計目的就是方便用戶在網(wǎng)站內部很快找到網(wǎng)站商品,例如淘寶在導航設計就做的比較全面,用戶進入到網(wǎng)站首頁,清楚看到網(wǎng)站網(wǎng)站導航細分的分類,這種分類好處就在于網(wǎng)站訪問者很清楚查找自己想要的東西。因此,合理化的導航分類給網(wǎng)站打開的好處不言而喻,這點多多向淘寶學習。
4、網(wǎng)站內容建議采用模塊化
網(wǎng)站布局分類進行大分類集中一個模塊中,例如衣服屬于大分類,在大分類中就要盡可能包含小分類,然后把小分類集中在大分類展示。這樣做的好處,進行對比其他不同商品??吹叫膬x的商品可以直接購買。
5、商品爆款時效性
電商商品很多都分季節(jié)性和時效性,如何讓用戶在適合時機找到適合的東西就是電商網(wǎng)站功能。例如衣服分季節(jié),冬裝就需要在冬天推出,夏裝就需要在夏裝推出。抓住用戶心理做出合理的策劃,這點必不可少。
6、電商搜索功能實現(xiàn)
搜索功能就是讓用戶很有目的性的尋找自己喜歡的商品,在首頁和欄目以及商品展示案例中不足以滿足用戶需求下,站內搜索的設計是否容易使用,直接影響用戶的體驗,從而影響網(wǎng)站的營銷效果。
7、購物車添加
在用戶體驗度上面購物車必不可少,通過購物車添加,讓用戶把不著急購買的商品暫時放到購物車中,這樣對于用戶來說遇到新品的上架和促銷活動商品,可以做到及時查閱。
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