在網(wǎng)站整站營銷的工作中，很多er最為關(guān)心的數(shù)據(jù)之一就是網(wǎng)站的跳出率問題。那么，什么是網(wǎng)站跳出率呢？百度對跳出率的定義為：在只訪問了入口頁面（例如網(wǎng)站首頁）就離開的訪問量與所產(chǎn)生總訪問量的百分比。

從本質(zhì)上講，這意味著當(dāng)訪問者從頁面中“跳出”時，他們在只查看一個頁面之后就離開了頁面和站點(diǎn)。雖然這個定義非常簡單，但跳出的潛在原因有時可能更為復(fù)雜。有時候，高跳出率表明用戶體驗(yàn)很差。然而，在其他時候，高跳出率可能是積極的用戶體驗(yàn)的標(biāo)志。例如，如果用戶正在搜索雞肉的食譜，然后點(diǎn)擊搜索結(jié)果，立即看到他們需要的配料并離開站點(diǎn)，那么這將是一個很好的用戶體驗(yàn)。來訪者立刻找到了他們要找的信息，然后離開了。另一方面，如果一個用戶來到一個網(wǎng)站，認(rèn)為他們會看到雞肉食譜，而不是鴨肉食譜，然后迅速離開網(wǎng)站，那將是一個糟糕的用戶體驗(yàn)。訪問者被誤導(dǎo)了，沒有找到他們需要的內(nèi)容。這種情況下的高跳出率將是負(fù)面的。

這里有一些經(jīng)過嘗試和真實(shí)的建議可以幫助你在這些消極的情況下對抗高跳出率和改善用戶體驗(yàn)：

1、注意頁面加載時間

當(dāng)一個用戶需要等待過多的時間（指的是超過 3 秒）來加載一個頁面時，它會造成難以置信的糟糕的用戶體驗(yàn)。如果訪問者不能立即看到頁面上的內(nèi)容，頁面內(nèi)容的質(zhì)量也就顯得無足輕重了。在移動設(shè)備上，頁面加載時間甚至更加重要，因?yàn)橛脩舾菀讓徛募虞d時間和等待感到沮喪。

2、使網(wǎng)站搜索更容易

許多網(wǎng)站仍然忽略了添加網(wǎng)站搜索功能。如果用戶正在搜索某些在頁面上無法立即看到的特定內(nèi)容，這是一個非常有用的工具，他們可以使用它進(jìn)行搜索，而不是完全離開頁面或站點(diǎn)。

3、簡單的導(dǎo)航

對于訪問者來說，導(dǎo)航應(yīng)該是簡單而輕松的。當(dāng)用戶到達(dá)一個站點(diǎn)時，他們需要一個明確的方向，知道他們想要尋找的內(nèi)容在哪里。如果這不是簡單的和直觀的導(dǎo)航，他們很可能從網(wǎng)站跳出。

4、專注于高質(zhì)量的設(shè)計

好的網(wǎng)站設(shè)計是直觀的，并與用戶建立信任。訪問者不會花大量的時間在一個難以瀏覽或難以信任的網(wǎng)站上。為訪問者提供一個簡單的用戶體驗(yàn)，從一個高質(zhì)量的設(shè)計開始，不僅美觀，但功能，直觀，易于導(dǎo)航。

5、保持移動優(yōu)先

移動用戶比桌面用戶更沒有耐心。網(wǎng)站應(yīng)該具有響應(yīng)式設(shè)計，以便為移動設(shè)備上的用戶提供可靠的用戶體驗(yàn)。

6、可讀性

網(wǎng)頁上的內(nèi)容應(yīng)該清晰有效地格式化。從用戶體驗(yàn)的角度來看，這是至關(guān)重要的，因?yàn)樵L問網(wǎng)站的人都不希望看到大段雜亂無章的文字。當(dāng)這種情況發(fā)生時，用戶通常會跳過關(guān)鍵內(nèi)容。然而，如果內(nèi)容被格式化成更小的塊，包括要點(diǎn)或圖像或視頻內(nèi)容，用戶將更容易消化這些內(nèi)容并更傾向于閱讀它。

7、較短的段落

有助于網(wǎng)站整體可讀性的主要因素之一是內(nèi)容的長度。將內(nèi)容放在容易理解的簡短段落中，以便訪問者能夠快速閱讀他們正在搜索的內(nèi)容。

8、使用各種類型的內(nèi)容

網(wǎng)站可讀性的另一個重點(diǎn)領(lǐng)域是為用戶創(chuàng)建各種形式的內(nèi)容，而不僅僅是文本。視頻內(nèi)容非常吸引人，也很容易吸引注意力，比普通的文案更吸引人。高質(zhì)量的圖像也有助于吸引訪問者對網(wǎng)站的注意力，并可能降低跳出率。

9、相關(guān)關(guān)鍵詞

使用適用于網(wǎng)站的相關(guān)關(guān)鍵詞。如果一個站點(diǎn)對某個關(guān)鍵詞排名很高，但是該站點(diǎn)沒有關(guān)于該關(guān)鍵詞主題的內(nèi)容，那么用戶將很快從該網(wǎng)站跳出。他們也可能對自己的體驗(yàn)感到失望和誤導(dǎo)，這會減少信任。

10、相關(guān)受眾

與相關(guān)關(guān)鍵詞類似，相關(guān)內(nèi)容總體上應(yīng)該在整個站點(diǎn)中使用，并針對合適的用戶。確定站點(diǎn)的核心目標(biāo)受眾，并圍繞該受眾創(chuàng)建利基內(nèi)容。目標(biāo)不應(yīng)該太廣泛，因?yàn)橛懈蟮臋C(jī)會獲得用戶誰不尋找你的網(wǎng)站功能。專注于特定的用戶群有助于確保你找到了想要找到你的網(wǎng)站所提供內(nèi)容的人。這些用戶會更加投入，并且愿意花大量的時間來探索你的站點(diǎn)。

11、遠(yuǎn)離彈出窗口

用戶通常不喜歡侵入式彈出窗口。它們令人惱火，令人沮喪，擾亂了一個網(wǎng)站上積極的用戶體驗(yàn)。

12、限制分散注意力的廣告

與避免彈出窗口類似，分散注意力的廣告也應(yīng)該避免。靜態(tài)廣告的位置應(yīng)該只保留在網(wǎng)頁的兩側(cè)，這樣用戶的注意力就不會被拉向多個方向，從而增加了不關(guān)注你想要的區(qū)域的可能性。

13、令人信服的 CTA

行為召喚（CTA）應(yīng)該在網(wǎng)站上清晰可見。用戶應(yīng)該能夠在進(jìn)入頁面的最初幾秒鐘內(nèi)找到這個位置。CTA 也應(yīng)該引人注目，以便吸引用戶點(diǎn)擊它。在 CTA 中，最細(xì)微的細(xì)節(jié)都是很重要的。所使用的顏色、字體、文案等等都是對一個人是否點(diǎn)擊有很大影響的元素。

14、限制失效鏈接

大量失效鏈接只會造成糟糕的用戶體驗(yàn)，如果訪問者無法找到他們想要找到的內(nèi)容，他們就會對網(wǎng)站感到不滿和沮喪。有幾種不同的方法來定位網(wǎng)站上所有的失效鏈接，例如通過百度搜索資源平臺可以很容易的查看到網(wǎng)站的失效鏈接。

15、關(guān)注內(nèi)部鏈接策略

將重點(diǎn)關(guān)注于增加用戶停留在你站點(diǎn)上的可能性，方法是通過使用內(nèi)部鏈接保持用戶在你的站點(diǎn)上。這有助于讓用戶輕松導(dǎo)航到網(wǎng)站的哪個部分，并保持他們的整體用戶體驗(yàn)愉悅。

16、確保鏈接在新選項(xiàng)卡中打開

當(dāng)創(chuàng)建一個合理的內(nèi)部鏈接策略并鏈接到站點(diǎn)上的其他頁面時，重要的是要記住確保這些鏈接在選項(xiàng)卡中打開。這有助于潛在地增加用戶在站點(diǎn)上花費(fèi)的時間，因?yàn)樗麄儗⑼瑫r打開多個頁面。

17、創(chuàng)建有幫助的 404 頁面

404 頁面不應(yīng)該簡單地向用戶返回“未找到頁面”消息。它還應(yīng)該為用戶提供導(dǎo)航的其他選項(xiàng)，以便他們不會離開站點(diǎn)。

18、更新內(nèi)容

不斷創(chuàng)造新鮮的內(nèi)容，可以為用戶提供各種各樣的主題來探索，有助于說服人們訪問和停留在一個網(wǎng)站。

19、展示信譽(yù)
訪問者總是在尋找一個網(wǎng)站的可信度。當(dāng)訪問者著陸你的網(wǎng)站時，他們會對內(nèi)容進(jìn)行審查，并評估其可靠性。作為一種幫助建立信譽(yù)和增加對訪問者的信任的方法，包含對任何產(chǎn)品 / 服務(wù)的正面評論都是一個好主意。展示任何特殊的圖標(biāo)，并使網(wǎng)站安全，以幫助用戶信任一個網(wǎng)站，從而減少他們跳出的可能性。

20、利用百度統(tǒng)計和其他工具

一些工具可以幫助你跟蹤用戶參與。百度統(tǒng)計可以跟蹤：用戶停留時間、跳出率、每個會話的頁面、訪問次數(shù)最多以及最少的頁面等等。并且，百度統(tǒng)計等其他工具可以提供熱圖和訪問者記錄，這樣你就可以準(zhǔn)確地看到用戶在訪問期間做了什么。你可以查看用戶對頁面的反應(yīng)，然后相應(yīng)地調(diào)整和測試這些頁面上的更改。

結(jié)語不要讓你的網(wǎng)站失去有價值的訪問者。整站營銷你網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，以避免負(fù)面的高跳出率。