產(chǎn)品
用戶體驗(yàn)(User Experience,簡稱UE/UX)是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受。
隨著搜索引擎的算法不斷完善,用戶體驗(yàn)整站營銷也已經(jīng)成為了老生常談的焦點(diǎn),從以前的發(fā)外鏈更新文章,到現(xiàn)在的內(nèi)容整站營銷和用戶體驗(yàn)整站營銷,這是一個(gè)不可避免的趨勢,那么用戶體驗(yàn)整站營銷需要考慮哪些因素呢?
一、頁面的訪問速度
頁面的訪問速度是最重要的,不僅僅在于用戶體驗(yàn)上,同時(shí)也是影響搜索引擎抓取識(shí)別頁面內(nèi)容的關(guān)鍵,也是很多新手朋友忽視的。影響頁面訪問速度的因素有以下幾點(diǎn):
①服務(wù)器配置
服務(wù)器是影響網(wǎng)頁加載速度的重要組成部分,可以把服務(wù)器比喻成一個(gè)房間,用戶進(jìn)來這個(gè)房間搜索東西的時(shí)候,如果是寬敞的地方,自然很容易就找得到,而如果空間不大,那么內(nèi)容很擠,用戶搜索就需要很長時(shí)間。
服務(wù)器主要的配置主要看:是否是獨(dú)立IP;空間內(nèi)容容量多大;網(wǎng)速寬帶多快等。配置越高,價(jià)格越高,為什么有的朋友看到一些服務(wù)器,幾十塊錢就可以買到,而一些服務(wù)器幾萬塊錢才拿下來,這也是一分錢一分貨的道理,大家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。建議選擇高配服務(wù)器,舉個(gè)例子,如果你要做電影或者商城網(wǎng)站,那么服務(wù)器的配置就需要高一些的,如果只是一個(gè)簡單的博客,就選擇中等的,不過不建議使用太次的。
②網(wǎng)站程序
如果把服務(wù)器當(dāng)成一個(gè)房間,那么網(wǎng)站的程序就相當(dāng)于房間內(nèi)的裝修,裝修太爛,用戶體驗(yàn)就差。目前用戶比較青睞的網(wǎng)站程序有html、php等靜態(tài)頁面,像asp或者java等動(dòng)態(tài)頁面,已經(jīng)不常用了。其次,網(wǎng)站的程序不僅僅只考慮電腦端,同時(shí)還要考慮手機(jī)端的用戶,因此很多企業(yè)在做網(wǎng)站的時(shí)候,要么做一個(gè)手機(jī)網(wǎng)站,要么就做一個(gè)自適應(yīng)的網(wǎng)站,這樣能更好的解決用戶體驗(yàn)整站營銷問題。
③網(wǎng)站頁面文件
網(wǎng)站頁面的文件就相當(dāng)于房間內(nèi)的物品家具,網(wǎng)頁文件包含程序文件、圖片文件、文本文件、視頻音頻文件等,占比比較大的就是圖片文件盒文本文件,訪問速度也是由這些文件大小所決定,例如一張圖片原圖有10M,那么放在網(wǎng)站上就需要加載很長時(shí)間,這時(shí)候就需要在保證圖片不損壞質(zhì)量的前提下進(jìn)行壓縮,一般建議不超過200K。
除了這些,還有以下幾點(diǎn)建議:
a、引用通用資源,充分利用瀏覽器緩存;
b、使用CDN加速,將用戶的請求定向到最合適的緩存服務(wù)器上;
c、將同類型資源在服務(wù)器端壓縮合并,減少網(wǎng)絡(luò)請求次數(shù)和資源體積;
d、非首屏圖片類加載,將網(wǎng)絡(luò)帶寬留給首屏請求;
e、將JavaScript放到文檔末尾,或使用異步方式加載,避免JS執(zhí)行阻塞渲染;
f、對非文字元素(如圖片,視頻)指定寬高,避免瀏覽器重排重繪。
二、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容
用戶進(jìn)入網(wǎng)站的目的就是尋求優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,如果我們只是考慮自身推廣,那么效果肯定不理想。主要有以下幾個(gè)現(xiàn)象:
1.過多的客服彈框
有的企業(yè)站深怕進(jìn)入網(wǎng)頁后,客戶聯(lián)系不到自己,就在每一個(gè)角落都布局了自己的聯(lián)系方式,整個(gè)頁面看起來都是在看他的聯(lián)系方式,真正的內(nèi)容板塊少之又少,過多的客服彈框也是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。從用戶搜索統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中可以分析出,用戶比較喜歡簡潔的網(wǎng)頁,而且用戶既然能使用網(wǎng)絡(luò),相信肯定很聰明,不會(huì)連個(gè)聯(lián)系方式都找不到,因此建議不要使用過度的彈框。
2.頁面雜亂無章,排版龍飛鳳舞
頁面的排版是用戶決定是否繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁的關(guān)鍵,所以在排版上要下很多功夫,千萬別偷懶,例如圖片搭配,每行文字的間隔,文字大小以及字體樣式等,如果文章過長,建議使用分頁或者圖片進(jìn)行分段,避免視覺疲勞。
3.內(nèi)容陳舊,文不對題
現(xiàn)在大多數(shù)朋友在做內(nèi)容的時(shí)候,依然是轉(zhuǎn)載較多,有的甚至使用軟件進(jìn)行操作,導(dǎo)致文章文不對題。
其次內(nèi)容不符合用戶的搜索需求,沒有站在用戶的角度去思考,目前很多企業(yè)都認(rèn)為很了解客戶,其實(shí)他們往往最不了解客戶,因?yàn)樗麄兊闹饔^意識(shí)太強(qiáng)了;做內(nèi)容最好通過用戶的搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,分析用戶的心理、行為,才能更好的給用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
三、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)要簡潔,而且不要放不相關(guān)的內(nèi)容,要讓用戶進(jìn)入網(wǎng)站,就知道這網(wǎng)頁闡述的是什么意思,一切站在用戶的角度考慮。
之前有位朋友咨詢我,說他的產(chǎn)品有很多,又有教育培訓(xùn),又有裝修材料,打算放在一個(gè)網(wǎng)站上,還打算在網(wǎng)站上放招聘信息,立刻被否決了,因?yàn)槊恳粋€(gè)不同的維度,用戶的需求都不同,堅(jiān)持“一個(gè)網(wǎng)站展示一個(gè)主體”的思維,才能做好用戶體驗(yàn)整站營銷工作。
總結(jié):本文主要從3個(gè)大概的點(diǎn)分析了用戶體驗(yàn)整站營銷的影響因素,其實(shí)影響用戶體驗(yàn)整站營銷的因素遠(yuǎn)不止這些,注重細(xì)節(jié),為用戶服務(wù),才能在互聯(lián)網(wǎng)推廣營銷中走的更遠(yuǎn)。
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