今天，是一年一度的8.8智慧生活日，微信支付正式發(fā)布《2019年“智慧36行”行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，從零售、交通、醫(yī)療、教育、餐飲、政務(wù)民生等多個(gè)行業(yè)，展示并解讀了微信支付深耕“智慧36行”的創(chuàng)新成果及2019行業(yè)智慧趨勢(shì)。

（掃描下圖二維碼，快速了解行業(yè)報(bào)告）

下面，馬上為大家盤點(diǎn)報(bào)告中的核心亮點(diǎn)：

● 智慧零售 ●

電商小程序交易量是去年同期的27倍

零售行業(yè)接入智慧工具箱，以“流量、數(shù)據(jù)、體驗(yàn)”為三大發(fā)力點(diǎn)，構(gòu)建全渠道數(shù)字化經(jīng)營，無論是刷臉支付方式、還是發(fā)券等平臺(tái)能力，以支付為切入口的能力升級(jí)，在商戶經(jīng)營效率上具有很大成效。

2019年上半年電商小程序交易量是去年同期的27倍，小程序已成為零售行業(yè)加碼經(jīng)營能力的標(biāo)配工具。

80、90后普遍更快接受新事物，數(shù)據(jù)顯示，刷臉支付在各個(gè)年齡層中被接受，但80、90后已成為其中最活躍的生力軍。

在時(shí)尚品牌活躍城市指標(biāo)中，除了北上廣深，成都、重慶、蘇州、鄭州等城市也擠進(jìn)前十。在這些二三線城市，對(duì)時(shí)尚品質(zhì)生活追求也越來越熱烈。

● 智慧餐飲 ●

掃碼點(diǎn)餐全國普及

餐飲行業(yè)接入數(shù)字化運(yùn)營能力，對(duì)顧客和產(chǎn)品精準(zhǔn)識(shí)別，進(jìn)而提升門店經(jīng)營效率。圍繞用餐體驗(yàn)進(jìn)行智慧化場景拓展，是合作伙伴及商戶創(chuàng)新著力點(diǎn)。

報(bào)告顯示，快餐成為掃碼點(diǎn)餐最活躍場景，追求效率的大城市人群，微信支付讓快餐能更快一點(diǎn)。

掃碼點(diǎn)餐在全國普及，成渝美食之都雙雙進(jìn)入全國前十，成都位列全國TOP5，僅次于北上廣深。

● 智慧出行 ●

“車主服務(wù)+公共出行”增速迅猛

無論是公共出行領(lǐng)域，還是微信車主服務(wù)，微信支付在出行領(lǐng)域的發(fā)展腳步逐漸加快，全國431個(gè)城市的市民都可以享受智慧出行的方式。

智慧出行活躍城市上榜名單中，大多數(shù)為一線城市，并向全國鋪開。在加油站交易活躍城市指標(biāo)中，成都趕超北京上海，占領(lǐng)第三名。

90后年輕司機(jī)是智慧出行中“成長”的一代，“智慧停車”已經(jīng)成為他們?nèi)粘３鲂械牧?xí)慣。在公共出行領(lǐng)域，90后也是低碳環(huán)保踐行先鋒。

在高速出行場景，智慧出行能力沿“北廣深”往周邊快速蔓延。

智慧出行成為日常標(biāo)配。到了節(jié)假日出行小高峰，也成為了必備。

● 民生政務(wù) ●

覆蓋多樣化場景 讓智慧“觸手可及”

 以公眾號(hào)+小程序+微信支付生活繳費(fèi)+城市服務(wù)等工具和渠道，微信支付與不同的合作伙伴打通了政務(wù)民生的體驗(yàn)閉環(huán)。

支付后快速開票，為無紙化生活提速。

目前，微信電子發(fā)票解決方案已經(jīng)覆蓋了餐飲、零售、交通、商旅、快遞等行業(yè)。

以深圳為例，出租車電子發(fā)票在5月30日全量上線以來，2.2萬輛出租車接入能力，共開30萬+電子發(fā)票。如果在深圳市更多領(lǐng)域進(jìn)行推廣，預(yù)計(jì)每年將節(jié)省3000萬元開支。

在社保領(lǐng)域，以公眾號(hào)+小程序+微信支付生活繳費(fèi)+城市服務(wù)等工具和渠道，覆蓋了6億人群。在戶政治安方面，27個(gè)省共619個(gè)公安單位提供微信支付繳費(fèi)方式。

9億市民可通過線上預(yù)約或自助機(jī)辦理出入境領(lǐng)域繳費(fèi)項(xiàng)目。海關(guān)申稅服務(wù)中，10秒即可完成。

截止2019年7月底，累計(jì)幫助稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)250萬人次，有效減少線下大廳人流，釋放了更多服務(wù)資源。

殯葬行業(yè)、法院、監(jiān)所等特殊領(lǐng)域，智慧化觸角跟隨“特殊需求”進(jìn)行延伸。在公共服務(wù)以及政法領(lǐng)域，微信支付伴隨不同場景、人群的需求不斷地提供創(chuàng)新能力。

● 智慧醫(yī)療篇 ●

繳費(fèi)方式多樣化 唯有便捷得人心

微信支付接入醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，壓縮了就診時(shí)間，緩解了排隊(duì)長看病難的問題。

除了速度，智慧醫(yī)療也讓看病就醫(yī)更有溫度，不同年齡層的患者都能夠享受智慧醫(yī)療體驗(yàn)。報(bào)告顯示，在享受智慧醫(yī)療的用戶群體中，50歲以上的老年用戶占比近10%。

通過跨省就醫(yī)結(jié)算解決方案，微信支付一鍵提高了異地看病就診的效率。

● 智慧教育 ●

智慧校園學(xué)生贏在充值繳費(fèi)起跑線

越來越多K12、高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接入微信支付，同時(shí)，微信支付也逐步拓寬校內(nèi)使用場景，真正做到“一個(gè)微信支付，滿足了校內(nèi)多種場景所需”。報(bào)告顯示，在K12及高校中，微信支付繳費(fèi)充值日均交易頻次已上百萬。

教培機(jī)構(gòu)也通過微信支付智慧教育方案實(shí)現(xiàn)降本增效。以新東方教育科技集團(tuán)為例，通過小程序和微信支付等平臺(tái)能力，教師批改課后練習(xí)的時(shí)間從原來的2~3小時(shí)減至僅需0.5小時(shí)。

● 智慧共享 ●

用戶和商戶信任更近一步

微信支付分目前已覆蓋免押金場景如共享租賃、酒店預(yù)訂，以及先享后付場景如無人貨柜、網(wǎng)約車、物流快遞、娛樂設(shè)備、機(jī)上購物等，為用戶提供了一種更便捷的支付體驗(yàn)。

針對(duì)商戶，微信支付分提供了用戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、催收扣款以及聯(lián)合懲戒三方面的功能，目前已實(shí)現(xiàn)降低商戶91%的壞賬率。

● 智慧旅游篇 ●

輕動(dòng)指尖 暢游四方

目前，微信支付景區(qū)購票入園已覆蓋全國34個(gè)省級(jí)行政區(qū)，掃碼購票不排隊(duì)，已成智慧景區(qū)標(biāo)配。

旅游居住，通過掃一掃方式獲得酒店專屬優(yōu)惠，成為更多商旅人士的選擇。

● 線上生活 ●

本地生活服務(wù)為都市人最大剛需

微信線上支付覆蓋場景多樣化，不僅幫助用戶解決生活中遇到的各種痛點(diǎn)，同時(shí)也助力行業(yè)降本增效。

其中，80、90后是外賣消費(fèi)主力，60、70后則是生活繳費(fèi)的中堅(jiān)力量。

結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，微信支付還與合作伙伴共同打造了外賣拼單、機(jī)上支付、停機(jī)充值等有溫度、有能量的產(chǎn)品。其中，停機(jī)充值目前已覆蓋超100個(gè)城鎮(zhèn)，預(yù)計(jì)年底上線數(shù)量超過20家，覆蓋用戶量過億。

● END ●

智慧生活的快速發(fā)展，離不開企業(yè)、商家、服務(wù)商以及用戶的合作“共創(chuàng)”。微信支付團(tuán)隊(duì)也表示，將始終堅(jiān)持“開放”的初心，以創(chuàng)新傳遞新技術(shù)、新能力，打造更多“有溫度”的應(yīng)用與服務(wù)，驅(qū)動(dòng)社會(huì)、民生和產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)與轉(zhuǎn)型。

今天，是大家共創(chuàng)的智慧生活日，微信支付為大家準(zhǔn)備了海量免單驚喜，快去線下參與活動(dòng)的門店“搖一搖”搶免單吧！

來源：微信公開課