產品
很多人覺得電商網站不好做,因為巨頭多競爭大;而且一般人用搜索引擎都是搜索問題的答案,而不是找產品。但能說電商網站就不做了嗎?依然要堅持做啊。今天小編就從兩個方面,和大家來分享一下關于電商網站的相關問題。
一、整站營銷方面
1、網站結構
網站結構盡量簡單,用戶進入網站能很快了解網站大致情況,知道下一步怎么做,能很快找到自己需要的產品。目錄層級過深的話,整站營銷的過程也會繁瑣。
建議:a、導航系統和布局一定要扁平簡潔
b、重要分類頁面需要建設一定數量的外鏈,不用太多
c、URL結構設計中避免出現長串的字符
電商網站產品URL有兩種方法,視情況選擇:
a、把產品放在所在分類目錄下,利于用戶和搜索引擎判斷頁面位置,利于統計收錄情況。
b、把產品都放在根目錄下,或者都放在/product/目錄下,利于產品歸屬多個分類,以及產品分類可能產生變動。
PS:一個良好的鏈接結構是超越競爭對手的利器,通過對京東網站的查詢,我們發(fā)現它主域有很多長尾關鍵的流量來源于分類欄目。
可以清晰的看到僅/pinpai/這個欄目頁,就創(chuàng)建了僅 4 萬條的關鍵詞排名,預估可以帶來4.3-8. 9 萬個IP??梢姡行У恼緺I銷電商網站的分類頁面,從URL的角度給你帶來源源不斷的流量。
2、詞庫及TAG頁面
有很多長尾詞,網站正常分類和產品頁面經常不能覆蓋到,很多網站依靠詞庫(關鍵詞工具、購買詞庫、站內搜索記錄、爬行相關搜索等),生成tag頁面來做這些關鍵詞。頁面的具體名稱可能不一樣,可能是熱門標簽,可能是熱門搜索,可能是相關搜索詞,也有的稱其為聚合頁面,技術上都是一回事:站內搜索結果頁面,然后在網站各處放上抓取入口。
小型網站用這個方法必須謹慎,沒有足夠產品,很可能造成大量低質量頁面、重復內容頁面。有時候盲目上一些詞,生成頁面很多是沒有相關產品的空頁。
即使是大型網站,也要對生成頁面與關鍵詞的相關度、與主導航分類頁面區(qū)別度進行監(jiān)控和數據梳理。大如阿里,也遇到過因為突然上線大量質量不高的頁面被懲罰。
這種頁面不要讓搜索引擎認為是搜索結果頁面(雖然就是搜索結果頁面),要進行一定的偽裝,不要叫成搜索頁面,URL中不要帶search這種詞。最好的境界是,這種頁面看著(包括頁面設計及抓取入口的安排)和分類頁面是一樣的。
3、產品頁面內容
缺少原創(chuàng)、獨特產品頁面內容是大部分獨立電商網站的難點之一。產品說明來自供貨商,新站、小站的產品頁面將毫無競爭力,因為同樣的產品說明在阿里、亞馬遜等等大站上都有,因此將無法充分利用長尾關鍵詞。
a、重寫產品說明。從暢銷產品開始,積少成多。篇幅不一定很大,一段幾十個字的描述,幾個重要功能、參數列表,再加上一段幾十個字的總結,100多字的原創(chuàng),也比幾千個字的復制內容要好。當然,有時間、有人力,內容越多越好。
b、大力鼓勵用戶評論,給積分、給折扣、給權限、給榮譽。實在沒有,員工自己先寫一些,亞馬遜牛吧,當初也是這么開始的。
c、相關產品鏈接是必須的。生成算法可以各種各樣,登錄用戶和未登錄用戶(包括搜索引擎)算法經常不同。合理、強大的推薦產品算法是目前很多電商網站的利器。單從角度看,相關產品鏈接的目的是提高抓取深度廣度、提高用戶訪問深度。
d、盡量使用結構化數據、語義標簽,爭取在搜索結果中有富摘要展現。
4、盡量避免由結構導致的低質量內容
電商網站出于用戶體驗需要,經常有大量過濾或篩選頁面,如某個分類下的產品再按顏色、內存、材質、尺寸、品牌、價格區(qū)間、適用年齡等等條件篩選。用戶體驗雖好,但會生成海量低質量或復制內容,各種條件組合起來,數量驚人,有的組合沒有任何產品滿足要求,或者翻來覆去就那幾個產品。
這種情況的處理比較復雜,如果這些過濾頁面多到用完抓取配額、影響其它有效頁面的抓取索引,使用robots文件、nofollow標簽、AJAX等方法減少這些頁面的抓取。如果數量不大,但質量低,使用canonical標簽集中權重,或用noindex標簽禁止索引。有些過濾條件頁面是有查詢量的,程序上要有例外處理,允許這些頁面被抓取、索引。
主導航也經常產生大量復制內容,如產品列表的各種排序(排版格式、熱門程度、上架時間、價格、銷量等),用canonical標簽將權重集中到缺省排序頁面上,或者各種排序用AJAX實現,不生成新URL。
5、下架和缺貨產品頁面怎么處理
如果只是暫時缺貨,正常保持頁面,加上一些說明文字,比如什么時候會來貨,接受預定等。
如果永久下架,301到最相關、滿足用戶同樣需要的產品,比如書籍第一版沒有了,301到最新版本。某些情況301到所在分類首頁也滿足用戶需求。通常不要301到首頁,因為基本上無法滿足用戶需求。完全沒有相關產品的話,直接返回404。
6、站內搜索功能
不知道大家有沒有注意到,電商網站用戶現在越來越傾向于靠站內搜索尋找產品,減少了按分類瀏覽。所以站內搜索越來越重要。除了站內搜索引擎的索引速度、結果相關性等影響用戶體驗的整站營銷,還要保留站內搜索數據,是關鍵詞擴展的最好來源。
二、轉化方面
最直接的轉化效果就是:用戶注冊、登錄、購買、訂閱、分享等。這些可以通過改善網頁的設計與功能,來達到更高的轉化。在設計中有以下建議:
1、按鈕比文字鏈接更好
按鈕比文字鏈接更顯眼,也不太容易產生點擊疲勞。無數實驗證明,少用文字鏈可以讓轉化提升20%-200%。
操作按鈕的尺寸應該顯眼,顏色盡量不要突兀,另外配色也暗藏一定的消費心理驅動,可以作為參考。
2、盡量簡化注冊和登錄的流程
3、網站使用高分辨率的產品圖像
4、去除不必要的表單設計,如冗雜信息的填寫等
5、標題、正文文案
標題盡量做到:能夠向用戶傳達核心價值觀、并突出;
產品正文文案,簡潔精簡,不要讓讀者面對滿屏密集的文字。
其實普通的技術同樣適用于電子商務網站。從關鍵詞和競爭對手研究到欄目安排,從網站結構到頁面整站營銷,從用戶體驗到流量分析,從社交網站推廣到外鏈建設,不管是電商網站還是其它什么網站,該怎么做還是怎么做。
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