在消費升級的浪潮中,餐飲業(yè)態(tài)迎來了一輪升級換代的新發(fā)展。
從傳統(tǒng)餐廳的變革到未來智能“半無人”餐廳的到來,再到餐飲業(yè)和各行業(yè)的無縫對接,餐廳已經(jīng)變成一個無限可能的社交消費場所,未來餐廳,不再是單純的賣食品賺錢,而是賣服務(wù)、賣內(nèi)容和賣滿意度賺錢。
時代的不斷進步要求我們要把握好當下,站在風口要勇于做出改變,固步自封只會讓自己與機遇擦肩而過。
當下餐飲行業(yè)最火熱的變現(xiàn)渠道是什么?馬化騰曾在前不久的“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會上表示要用七種武器做好各行各業(yè)的數(shù)字化助手,而與餐飲行業(yè)正相關(guān)的就是其中一種工具:小程序。
序多多作為專業(yè)免費在線生成小程序的第三方平臺,在數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展方面,與數(shù)字化社會進程對企業(yè)的要求完美契合。目前,序多多已推出七大類小程序產(chǎn)品,其中就囊括了明星產(chǎn)品——序多多餐飲小程序。那么,序多多餐飲小程序具體能夠為商戶解決哪些切實的難題呢?
1、外賣抽成問題
做餐飲的商家很大一部分都在美團之類的外賣平臺做過擴展生意,然而第三方外賣平臺即使優(yōu)惠力度再大,都需要在商家的訂單中獲取提成,這就在一定程度上降低了商家的利潤。
序多多打造的餐飲小程序讓商家自身運營小程序成為可能,無需付給第三方平臺費用,通過小程序即可進入點餐頁面,隨時點餐,對接第三方配送,自動接單打印。
2、顧客等位流失問題
在流量為王的智慧餐飲時代,小程序不只是一種簡單的流量獲取方式,餐飲商家在使用時需要把所有消費場景一起考慮進去才能發(fā)揮出最有效的作用。
進店就餐的顧客無非就是想要獲得更滿意的就餐體驗,序多多生成的餐飲小程序讓用戶可以隨時查看商家信息,不需要去服務(wù)臺或者在店內(nèi)排隊就可以隨時查看排隊、預(yù)約信息,隨時查看優(yōu)惠,隨時點餐。序多多使用最前沿的小程序技術(shù),讓顧客告別等位,流暢的就餐體驗讓餐廳和客戶互動更便捷友好。
3、收銀效率低下問題
在餐飲小程序生態(tài)閉環(huán)中,高效率高質(zhì)量是商家一直以來的追求。如果說就餐環(huán)節(jié)是提升顧客滿意度的關(guān)鍵步驟,那么收銀買單便是顧客二次消費的最后一步。序多多餐飲小程序解決方案兼顧商家和顧客雙方利益,不僅將收銀管理和小票管理相結(jié)合,更能實現(xiàn)結(jié)賬信息實時查看,大大提高收銀效率和準確率。
4、顧客二次消費問題
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,僅僅菜品、服務(wù)讓顧客滿意就能吸引顧客二次消費?伴隨著小程序的入口越來越豐富,越來越多的商家入住小程序,搭建場景、鏈接人與服務(wù)的“小程序+餐飲”,在這樣的環(huán)境下,優(yōu)惠便是吸引顧客的一大亮點。
序多多平臺餐飲小程序整合顧客管理系統(tǒng)和會員服務(wù)系統(tǒng),不僅可以讓顧客實時查看餐廳公告及優(yōu)惠政策,更有多種營銷功能,餐前餐后都能對顧客進行優(yōu)惠,促進顧客到店消費,提升餐廳營業(yè)額。
5、餐廳管理運營問題
當餐廳的叫號、上菜、菜品、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都能有效對接時,掌握餐廳的整體運營情況便顯得尤為重要,它能及時反饋各個環(huán)節(jié)的細節(jié)問題,讓運營數(shù)據(jù)充分發(fā)揮作用。
序多多餐飲小程序基于SAAS模式,充分挖掘小程序技術(shù),幫助商戶第一時間發(fā)現(xiàn)餐廳運營異常信息,隨時查看餐廳實時數(shù)據(jù)、經(jīng)營情況、提高管理效率,還能綜合數(shù)據(jù)報表,智能分析餐廳營收,帶給商戶不一樣的開店體驗。
小程序經(jīng)過一年多的發(fā)展,不僅改變了餐飲業(yè)的營業(yè)模式,社群工具、旅游出行、生活服務(wù)、娛樂休閑等領(lǐng)域都因為小程序發(fā)生了質(zhì)的飛躍。序多多選擇站在小程序的風口,以服務(wù)者的身份,開啟免費模式,用一次次地迭代升級和全面完善的解決方案贏得了眾多商戶的信賴,更讓眾多商戶抓住了小程序的流量紅利。
2018年——小程序流量紅利的唯一一年,你還在觀望什么?
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