序多多的服務(wù)商、用戶朋友們：

很抱歉，我們終于還是做出了“全面開啟收費(fèi)服務(wù)”這樣的一個(gè)決定。說實(shí)話，（做出這個(gè)決定）很艱難，一如序多多全體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)目前所面對的“艱難”：事實(shí)證明以提供免費(fèi)服務(wù)整合數(shù)據(jù)、做大品牌并實(shí)現(xiàn)盈利的互聯(lián)網(wǎng)模式很難走，也很難長期持續(xù)下去。尤其在進(jìn)入2018年之后，小程序市場的競爭環(huán)境發(fā)生了巨大變化，各方力量紛紛入局，第三方開發(fā)平臺如雨后春筍不斷涌現(xiàn)，市場競爭態(tài)勢愈發(fā)激烈。

作為一群有夢想、有熱情、有闖勁的年輕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們不會(huì)改變也不會(huì)放棄創(chuàng)立序多多平臺的初衷，那就是始終堅(jiān)持做務(wù)實(shí)于行的商業(yè)服務(wù)者。所以，面對困難，我們選擇的是迎難而上，以求變迎新生。

總體而言，選擇走小程序這條路是正確的，就目前小程序的發(fā)展局面和未來前景，我們一方面是欣喜的，也很有信心，但另一方面卻是憂慮和不安。因?yàn)橐恢眻?jiān)持推行的免費(fèi)模式，正使得平臺一步一步陷入了“叫好不叫座”的困局。

任何商業(yè)公司的市場目標(biāo)肯定是盈利，但在目前，我們并沒有按照預(yù)期實(shí)現(xiàn)第一階段的市場目標(biāo)，這是我們陷入困局的主要原因。從平臺建立至今，投資人及母公司無論是在資金還是技術(shù)層面，都毫無保留地給予了序多多團(tuán)隊(duì)最大的支持，這一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)全體成員都銘記于心。我們深知，所有的付出都是會(huì)有回報(bào)的，一如我們的努力、我們的付出終有一天會(huì)讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

本著為服務(wù)商、用戶負(fù)責(zé)的理念，我們必須在“堅(jiān)持免費(fèi)”與“推行收費(fèi)”的兩難抉擇中做出選擇，下定決心革新發(fā)展模式，創(chuàng)建品質(zhì)更好、功能更全、服務(wù)更優(yōu)的小程序產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)體系，以更好地服務(wù)廣大服務(wù)商和用戶。同時(shí)，也以更好的平臺建樹，回報(bào)投資人、回報(bào)母公司，不讓所有人的心血白費(fèi)，不讓所有人的努力徒勞無功！

此前，序多多團(tuán)隊(duì)已與投資人、母公司管理層進(jìn)行了多輪的商談，也就是否推行“收費(fèi)模式”的問題經(jīng)歷了多次激辯，同時(shí)也與部分活躍用戶（商家）進(jìn)行了密切溝通。通過深入探討“免費(fèi)”商業(yè)模式的優(yōu)弊，聽取用戶的意見和建議，團(tuán)隊(duì)、投資人、母公司三方終于達(dá)成了統(tǒng)一共識：

1、“免費(fèi)”已經(jīng)成為制約序多多平臺發(fā)展的瓶頸

免費(fèi)的價(jià)值觀，很大程度上換來的是用戶對于“精品”的漠視和對“免費(fèi)”的盲從。在“免費(fèi)”模式下，越來越多的用戶會(huì)形成這樣一種觀念：“免費(fèi)”即是好東西，“付費(fèi)”的東西不劃算。這對于傾注了大量智慧和汗水研發(fā)出一款款小程序應(yīng)用的開發(fā)者而言，絕對是一種傷害。注重獨(dú)創(chuàng)、專業(yè)至上、力求精美的創(chuàng)作積極性會(huì)逐漸消失，與此同時(shí)，越來越少的人愿意為了軟件制作者的辛勞而付出金錢。 

2、“收費(fèi)模式”能維持平臺更加良性的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展

設(shè)置門檻才能甄別真正有需求的客戶，收費(fèi)才能有條件不斷提供真正的好服務(wù)。平臺因此也會(huì)重新定義產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更加注重產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)升級，從了解并滿足用戶的需求出發(fā)，通過提供更加多樣化的小程序增值服務(wù)，以更好的用戶體驗(yàn)激發(fā)更多的正向口碑傳播，實(shí)現(xiàn)序多多平臺的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。

我們深知，忠誠的用戶才是企業(yè)最大的財(cái)富，所以，創(chuàng)建品質(zhì)更好、功能更全、服務(wù)更優(yōu)的小程序產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)體系，才能夠得到更多用戶的肯定和認(rèn)可，才能實(shí)現(xiàn)平臺和團(tuán)隊(duì)的真正價(jià)值。 

丨序多多平臺全面開啟收費(fèi)服務(wù)的時(shí)間：

自2018年5月18日起，所有用戶（商家）使用序多多小程序產(chǎn)品（含商城、餐飲、微站、零售、酒店、社區(qū)、美業(yè)），均需按年為單位向序多多平臺支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

同時(shí)，為了感恩老用戶一直以來對序多多平臺的支持，我們也將向老用戶繼續(xù)贈(zèng)送一定的免費(fèi)服務(wù)期，讓大家可以繼續(xù)免費(fèi)使用。與此同時(shí)，我們也推出了“多多感恩”回饋活動(dòng)，以回饋廣大用戶。

丨具體的序多多小程序回饋活動(dòng)規(guī)則如下：

①、2018年5月18日之前創(chuàng)建的去標(biāo)店鋪，服務(wù)期至去標(biāo)截止日；

②、2018年5月18日之前創(chuàng)建的非去標(biāo)店鋪，服務(wù)期免費(fèi)至2018年12月31日；

③、2018年5月18日之前創(chuàng)建的所有店鋪，在2018年5月31日之前續(xù)費(fèi)的享受市場價(jià)的3折（市場價(jià)詳詢客服人員）；

④、2018年5月18日（含）以后，平臺將下架去標(biāo)業(yè)務(wù)。

最后，再次向所有的服務(wù)商、用戶致以誠摯歉意，希望大家能夠支持和理解我們的決定。序多多平臺及團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性也請大家放心，我們將充分運(yùn)用自身的核心技術(shù)資源，基于小程序的優(yōu)勢，為大家提供更加專業(yè)、更加優(yōu)質(zhì)、更加全面的產(chǎn)品和服務(wù)！

為夢想而生，務(wù)實(shí)于行，我們一直在路上！

序多多平臺

2018.05.17