電商網(wǎng)站是現(xiàn)在很多企業(yè)都要做的網(wǎng)站類型,在建設(shè)電商網(wǎng)站時特別要注意考慮用戶的體驗問題,因為電商網(wǎng)站的主要目的就是為了能夠促成用戶的成交,所以,好的網(wǎng)站用戶體驗能夠吸引客戶、留住客戶,讓網(wǎng)站的價值最大化。
1.記住你的網(wǎng)站用戶、潛在顧客以及顧客是誰。自己設(shè)計和建設(shè)的營銷型網(wǎng)站,除了自己看著順眼喜歡之外,對方喜歡才是最關(guān)鍵的。通過營銷型網(wǎng)站的設(shè)計和建設(shè),首先讓他們了解自己,了解自己的品牌,了解自己的產(chǎn)品和服務(wù),同時,也要讓他們知道你是了解他們的。
2.電商網(wǎng)站的電腦版很重要,移動版也很重要。移動上網(wǎng)設(shè)備越來越流行,給對方提供一個和電腦版體驗一樣優(yōu)秀的電商網(wǎng)站移動版,對于留住他們功不可沒。
3.網(wǎng)站URL地址改變了也要更新,盡量不要跳轉(zhuǎn)到404頁面。如果404錯誤太過,這不能不說是對用戶體驗的傷害,301重新定向也是一個不錯的方法。
4.網(wǎng)站內(nèi)容盡量少使用專業(yè)術(shù)語、行話。
5.對電商網(wǎng)站做必要的搜索引擎U化。網(wǎng)站除了達到必須的營銷功能,在不妨礙用戶體驗的前提下,對關(guān)鍵詞布局是應(yīng)該的。
6.電商網(wǎng)站融合社交元素。比較常見的是社會化登錄,社會化評論和社會化分享。
7.Flash是電商網(wǎng)站漂亮的殺手。第一,F(xiàn)lash會讓網(wǎng)站的加載速度變慢;第二,在移動設(shè)備上打不開Flash;第三,F(xiàn)lash文件里面的內(nèi)容,搜索引擎看不懂。
8.電商網(wǎng)站沒有抓潛注冊表單。你知道大多數(shù)網(wǎng)站95%的流量都是被浪費的嗎?所以,需要抓潛。
9.電商網(wǎng)站除了營銷測試之外,也需要可用性和用戶體驗測試。
10.電商網(wǎng)站的不同瀏覽器兼容測試。
11.電商網(wǎng)站的安全性。確切說是網(wǎng)絡(luò)安全。做必要的安全防護措施很重要。首先是讓網(wǎng)站安全,其次對用戶也安全。
12.跟蹤和測試。這個主要是從營銷角度來說,看用戶喜歡什么,不喜歡什么,然后投其所好。
p0