不管是設(shè)計普通的企業(yè)展示網(wǎng)站,還是建設(shè)營銷型網(wǎng)站,都要考慮用戶體驗這個因素。網(wǎng)站建設(shè)如何提高用戶體驗?zāi)??網(wǎng)站與用戶的互動設(shè)計是一個不可忽略的環(huán)節(jié)。
我們在登錄一些企業(yè)網(wǎng)站的時候會發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站都有一個頁面是用來給用戶填寫信息的,填寫內(nèi)容可能是用戶的一些基本信息,也可能是用戶對于網(wǎng)站的看法和建議等等,雖然內(nèi)容有所不同,但是這種頁面就是企業(yè)用來和用戶互動的。為什么企業(yè)建站要在為數(shù)不多的頁面中特意制作一個互動式頁面呢?
原因很簡單,因為企業(yè)需要了解用戶的需求,用戶的基本信息,用戶對于網(wǎng)站,產(chǎn)品的看法等等,企業(yè)需要通過指導(dǎo)用戶的情況,根據(jù)這些反饋信息,更加了解用戶,從而根據(jù)用戶的要求開發(fā)出更加令用戶滿意的產(chǎn)品或者服務(wù)。
其實這就是企業(yè)通過網(wǎng)站對用戶進行調(diào)查的一種方式,因為會瀏覽自己網(wǎng)站的人都可能是自己的潛在客戶,企業(yè)需要了解這些用戶的信息以及需求,才能開發(fā)出更加適合用戶的產(chǎn)品。同時,用戶可以通過互動式平臺發(fā)表自己的意見或者想法,也會覺得自己的想法得到了尊重,就會對網(wǎng)站存在一定的信任感。這樣對于企業(yè)樹立品牌和口碑都是一勞永逸的。
所以,企業(yè)網(wǎng)站必須要重視互動,而且要對用戶的疑問和意見做及時的回答,這樣用戶才會感覺被尊重了,而不是只是將互動流于表面。當(dāng)然了,企業(yè)在設(shè)置互動問題的時候需要注意不要涉及用戶的隱私,這樣只會讓用戶覺得你的網(wǎng)站存在欺騙性,反而會影響了企業(yè)的品牌。
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