專業(yè)小程序統(tǒng)計平臺阿拉丁在618大促結(jié)束當(dāng)天,發(fā)布了首份《618小程序電商行業(yè)報告》。報告顯示,電商類小程序的各項數(shù)據(jù)在大促期間有了爆發(fā)式的增長。其中,“京東購物”小程序自上線至6月18日,累計用戶數(shù)近1.7億,訪問人次同比去年618增長超過46倍,下單用戶數(shù)同比去年618增長66倍;同時,有超過一萬個品牌及店鋪通過京東開普勒開通小程序并參與了京東618,通過京東開普勒開通的小程序累計下單金額環(huán)比提升了4.7倍。
與此同時,在由阿拉丁發(fā)布的“小程序TOP榜單”中,京東購物小程序作為唯一承載京東全平臺業(yè)務(wù)的小程序,連續(xù)數(shù)月高居網(wǎng)絡(luò)購物類小程序榜首,其“成長指數(shù)”和“阿拉丁指數(shù)”也都位列第一,領(lǐng)跑電商行業(yè)。
而從6月11日起,有微信用戶紛紛發(fā)現(xiàn),在微信"搜一搜"中可以搜到京東商品,點開鏈接后即進(jìn)入京東購物小程序的頁面。這是京東與微信"搜一搜"展開的深度合作嘗試,意在為微信用戶提供更方便、更適合用戶需求的便捷搜索體驗,為用戶提供一個快速解決購買需求的新方式。這一合作的正式上線,更是把表現(xiàn)一直頗為亮眼的京東購物小程序推到了聚光燈下,一時間,京東購物小程序成為行業(yè)關(guān)注的焦點。
小程序作為微信內(nèi)的原生產(chǎn)品,天然自帶社交基因。為了更好地貼合微信生態(tài),同時滿足京東用戶在購物場景下的使用習(xí)慣和消費需求,作為最早一批面世的小程序之一,京東購物小程序自上線以來一直進(jìn)行快速的迭代整站營銷,持續(xù)探索小程序電商的產(chǎn)品、運營、營銷等維度,并進(jìn)行創(chuàng)新,有效摸索并抓住了小程序的社交屬性優(yōu)勢。
京東購物小程序繼承了京東的商品貨源、物流資源、購買和支付體驗等優(yōu)質(zhì)服務(wù),打通了京東賬號體系及支付體系,讓用戶一步操作無需登錄,體驗更加流暢,實現(xiàn)了閉環(huán)交易;同時,瀏覽及訂單信息與京東各個平臺同步,所有的商品及活動預(yù)約、物流進(jìn)程等信息,都將通過京東服務(wù)號提醒,在更好服務(wù)用戶的同時,有效二次喚醒用戶。
在用戶增長方面,京東購物小程序的發(fā)力方向包括小程序社交玩法實現(xiàn)流量裂變,聯(lián)合品牌商家在618期間投放小程序廣告,實現(xiàn)微信錢包二級購物入口的小程序化,以及綁定“京東JD.COM”微信服務(wù)號并進(jìn)行小程序?qū)Я鞯取?/p>
例如,在這次618期間,京東購物小程序開展了“裂變紅包”的玩法。用戶在京東移動端各渠道成功下單并支付,就有機(jī)會領(lǐng)取到京東購物小程序的618福利禮包,并通過與好友分享實現(xiàn)紅包裂變。這一形式不僅讓用戶在分享的過程中獲得實際福利,也帶來了大量新用戶。活動參與人次累計突破4000萬,分享率高達(dá)85%。
京東集團(tuán)副總裁、京東微信手Q業(yè)務(wù)部總經(jīng)理侯艷平表示:“我們借由小程序社交屬性的優(yōu)勢,發(fā)揮京東在社交電商上的積累與實力,持續(xù)不斷整站營銷頁面瀏覽體驗,通過多樣化的社交玩法豐富購物場景,提高用戶可逛性和購物體驗;于平臺商戶而言,京東購物小程序貼合微信社交生態(tài),賦能商家共同開拓移動電商市場,更高效地獲客引流,這也將是京東無界營銷布局的重要一環(huán)?!?/p>
目前,京東購物小程序的完整平臺能力已經(jīng)搭建完成。未來,京東將持續(xù)發(fā)掘小程序的傳播與線下能力,以點帶面,用一個中心化小程序拉動多個垂直品類或營銷產(chǎn)品類的小程序,讓單一業(yè)務(wù)或品牌商家的小程序不是孤島,而是基于京東平臺的商品流、用戶流,來真正實現(xiàn)流量互通。
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