隨著剛剛過去的購物節(jié),電商們拿下累累戰(zhàn)績的同時,也為微信小程序帶來了大量的新客。
早在今年年初,小程序宣布日活1.7億,月活4.3億,時隔近半年,相信現(xiàn)在的小程序用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)遠超于此,因為在這段時間中,不斷有商家遷徙小程序,越來越多的用戶也慢慢習(xí)慣在小程序上購物、玩游戲、看電視、使用工具…
當小程序成為一個趨勢,實體店該如何利用小程序順應(yīng)時代發(fā)展?
1、實現(xiàn)引流,提高效率
小程序?qū)τ趯嶓w店的好處,最為主要的就是通過小程序來實現(xiàn)引流。打開微信小程序,第一列就是附近小程序,隨著越來越多的商家發(fā)現(xiàn)并開放了小程序,附近小程序欄目的數(shù)量逐日增加。打開附近的小程序,你的實體店將會呈現(xiàn)在方圓五公里之內(nèi)的微信用戶。不用下載APP,多種不一樣的選擇,小程序真正實現(xiàn)了“觸手可及,用完即走”的夢想~
2、增加粘性,提高體驗
對于線下的實體店行業(yè)而言,很多時候都是一錘子買賣,進行二次消費者的顧客畢竟還是太少了。然而現(xiàn)在,實體店商家通過小程序便可以使這個問題得到解決。
用戶只要點擊了商家的小程序,該小程序就會自動留存在用戶的微信中,用戶只要打開微信下拉即可在小程序任務(wù)欄中看到該小程序,而且商家還可以通過微信系統(tǒng)的「服務(wù)消息」向用戶發(fā)送模板信息,進一步召回用戶和提升回購率。
對企業(yè)品牌來說,還能夠通過自有的會員系統(tǒng)或者是自運營的公眾號,利用系統(tǒng)中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合,進行粉絲和會員的二次開發(fā),增加用戶粘性的同時,創(chuàng)造更多商業(yè)價值。
3、降低運營成本,打通線上線下
眾所周知,實體門店最大的兩個運營成本,就是租金和人工。在租金成本相對固定的情況下,只能在提供服務(wù)、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升業(yè)績的關(guān)鍵!
“等客來店”的傳統(tǒng)零售方式讓獲客渠道極為有限。通過小程序,門店可主動出擊,借助線上的微信流量抓取自己的客戶,同時降低獲客成本。
微信小程序的出現(xiàn),給傳統(tǒng)實體店的發(fā)展提供了新的平臺,實體店商家要做的就是盡早上線自己的小程序,占據(jù)更好更易被搜到的行業(yè)關(guān)鍵詞,這樣才能讓自己的小程序排名更靠前,在一定程度上減少了自己的推廣成本。
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