走訪調(diào)查半年后，騰訊發(fā)布了一份《老年人微信生活與家庭微信反哺報(bào)告》，這份報(bào)告指出了一些我們對(duì)老年人使用微信有誤解的地方。

據(jù)騰訊研究院介紹，這份報(bào)告是采取抽樣問(wèn)卷調(diào)查和工作坊實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行的。問(wèn)卷調(diào)查的樣本有 4 個(gè)一線城市、7 個(gè)東中西部省會(huì)城市和 47 各個(gè)普通城市，其中中部普通城市的抽樣比例最高，接近 40%，總計(jì)調(diào)查到的有效家庭樣本為 956 個(gè)，老年人樣本 1399 個(gè)，中老年人樣本 543 個(gè)；工作坊實(shí)地調(diào)查的范圍是廣東省汕尾市的田家炳中學(xué)，共訪問(wèn)了 4 個(gè)由祖孫三輩組成的家庭。

報(bào)告顯示，老年人日均使用微信的時(shí)長(zhǎng)為 1.37 個(gè)小時(shí)，僅比青年人少 0.49 個(gè)小時(shí)，有 14.6% 的老年人會(huì)對(duì)通訊錄設(shè)置分組，還有 2.7% 的老年人在發(fā)朋友圈時(shí)會(huì)屏蔽家人。

老年人平均掌握微信 18 個(gè)功能中的 11.47 個(gè)功能，其中社交功能占 85%，信息功能占 65%，支付功能占 50%，使用轉(zhuǎn)賬多于支付。

老年人辨識(shí)信息可信度的能力也并沒(méi)有一般想象中的那么差。在調(diào)查問(wèn)卷中 8 個(gè)與養(yǎng)生、科普、食品、政府等相關(guān)的謠言中，老年人平均可以辨識(shí)出 4.01 個(gè)不可靠信息，僅比中年人少 0.1 個(gè)，比青年人少 0.66 個(gè)。老年人知道一些內(nèi)容是不可靠信息（如熬夜不能吃 XXX、上了年紀(jì)要注意 XXX），但仍要轉(zhuǎn)發(fā)給親朋好友或朋友圈的原因是，想借此表達(dá)一種關(guān)心或是對(duì)年紀(jì)增長(zhǎng)的焦慮。

報(bào)告中體現(xiàn)出的另一個(gè)事實(shí)是，大多數(shù)年輕人只教會(huì)了父母怎么發(fā)紅包，卻沒(méi)教會(huì)他們?nèi)绾芜x擇關(guān)注公眾號(hào)。這也是老年人在選擇關(guān)注內(nèi)容時(shí)很被動(dòng)，陷入微信公眾號(hào)圈粉營(yíng)銷(xiāo)的套路后，不會(huì)取消關(guān)注的原因。

在這份報(bào)告中，騰訊研究院建議后輩要對(duì)長(zhǎng)輩進(jìn)行“微信反哺”，教他們學(xué)會(huì)用微信不僅可以增加親情互動(dòng)，還會(huì)增加老年人在數(shù)字信息化時(shí)代的生活幸福感。可以確定的是，現(xiàn)在微信確實(shí)已經(jīng)貫穿了我們生活的各個(gè)方面。

截至 2017 年底國(guó)內(nèi) 60 歲以上人口達(dá) 2.41 億，占總體人口的 17.3%，預(yù)計(jì) 2050 年，這一群體占比將增至總體的 1/3。這也是為什么淘寶等產(chǎn)品已經(jīng)推出老年版、親情入口。

至于微信為什么沒(méi)有開(kāi)發(fā)老年人版本，騰訊研究院院長(zhǎng)司旭表示，是因?yàn)樗麄儾幌爰由钣脩糁g的年齡層和溝通鴻溝。但他也承認(rèn)，國(guó)內(nèi)科技企業(yè)需要改變思維方式，考慮到老年人的需求。