市民孔女士要辦新車注冊登記，警局沒人，她卻順利登記拿到相關(guān)證明；

市民鄭大貓要考駕照科目一，警局沒人，他也順利通過刷臉參與考試。

上面兩個場景，別說不可能。全國首個“無人警局”要來了。

在11月7日舉行的“武漢交警政務(wù)服務(wù)邁入 AI 時代”的發(fā)布會上，騰訊與武漢市公安局交通管理局將攜手打造全國第一個無人警局，在不久的將來就能投入使用。

無人警局是以武漢交警智慧服務(wù)平臺的各項能力為基礎(chǔ)，未來可實現(xiàn)通過刷臉入場依次辦理業(yè)務(wù)，通過智能終端設(shè)備，全流程自助實現(xiàn)現(xiàn)場補證換證領(lǐng)證，和機器人客服全天候溝通等等。

現(xiàn)在，我們可以先用“武漢智慧交警”小程序，來感受下“智慧警務(wù)”的科技魅力和便民程度。

認真刷臉，輕松辦證

新車注冊登記？遺失補證？違章查詢？駕照考試？

武漢交警智慧服務(wù)平臺能滿足你對交管業(yè)務(wù)的所有需求，130 項車駕管、秩序、事故、便民服務(wù)等交管業(yè)務(wù)，通過全國首個交管業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理服務(wù)平臺——武漢智慧交警小程序，即可實現(xiàn)線上辦理。

刷臉即辦證

市民通過刷臉認證后，即可在平臺注冊（運用最新刷臉技術(shù)，活體認證達到毫秒安全注冊）。注冊用戶以后通過智慧服務(wù)平臺辦理各項交管業(yè)務(wù)均不需要身份證及照片。

例如，辦理遺失補證的業(yè)務(wù)，只要你預(yù)先在小程序上刷臉認證，就不需要再去拍照，武漢交警后臺將自動生成您的照片，提交申請，在 24 小時內(nèi)新的證件將會送到你的手中。

（溫馨提示：為了確保證件上的照片美觀，刷臉認證時請你一定要認真對待，找好角度。）

憑證無紙化

智慧服務(wù)平臺已實現(xiàn)武漢市醫(yī)療體驗證明、電子身份證、電子保單、駕考成績單、電子駕駛證等信息互通，辦理交管服務(wù)不需要多頭證明，到處跑路開證明，更不會出現(xiàn)證明“我是本人”的問題。

全年無休，24小時開放

平臺還支持24小時全天候提供服務(wù)，隨時響應(yīng)民眾需求。業(yè)務(wù)申請后，在24小時內(nèi)辦結(jié)、送達，實現(xiàn)網(wǎng)上支付，對接快遞平臺、實現(xiàn)上門收件、證照送到。

智能管家，智能客服

集合騰訊云、大數(shù)據(jù)、卯識系統(tǒng)、智能輿情、小微機器人、優(yōu)圖等人工智能尖端技術(shù)，武漢交警智慧服務(wù)平臺還推出智能推薦、智能管家、智能客服等智能化服務(wù)。

依托于海量用戶行為和廣泛產(chǎn)品覆蓋，能為每一個用戶實現(xiàn)個性化的推薦，及時推送你需要的駕駛證、機動車、違法及事故、出行等相關(guān)信息，智能引導(dǎo)及交通出行信息，集政務(wù)服務(wù)、輿情監(jiān)測、民意辦理和查緝破案等功能于一體。

還有可以 24 小時為你解決 90% 疑問的智能客服小微，可以自行梳理完善知識庫，自動選擇最佳答案給用戶。

當然，如果您遇到那10%的疑問，不用慌張。

在未來的無人警局中，你還可以選擇點擊觸摸一體機，與警務(wù)人員全天候在線溝通，通過視頻與警員自由交談。

不僅如此，無人警局還設(shè)置智能照明、溫度管理、智能空氣循環(huán)等設(shè)備，根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)、天氣、空氣質(zhì)量等來調(diào)節(jié)警局內(nèi)的環(huán)境等等，還能在模擬設(shè)備上模擬駕駛安全學(xué)習(xí)。