目前，微信小程序正在逐漸的被廣大用戶(hù)所鐘愛(ài)，一場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革已經(jīng)開(kāi)始。餐飲行業(yè)的小程序已經(jīng)在為該行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值了，而對(duì)于酒店行業(yè)也已經(jīng)看到了小程序所帶來(lái)的巨大商機(jī)，面對(duì)這樣的時(shí)代趨勢(shì)，應(yīng)用小程序已經(jīng)勢(shì)在必行了。

▲ 傳統(tǒng)酒店業(yè)痛點(diǎn)

酒店客房是一種保質(zhì)期很短的商品，需要快速出售。大多數(shù)酒店過(guò)于依賴(lài)OTA渠道，但OTA收了15-20%的房費(fèi)傭金，導(dǎo)致酒店利潤(rùn)被大大削弱。

流量獲取不易而且競(jìng)爭(zhēng)激烈。酒店的廣告和渠道就是OTA，但僅靠OTA渠道上的流量和曝光量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。小程序的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了市場(chǎng)空白部分，更是一個(gè)流量池。

▲ 酒店業(yè)為何適合小程序？

1、增加流量：微信小程序的出現(xiàn)不僅填補(bǔ)了酒店在平臺(tái)以外的線(xiàn)上渠道空缺，更是一個(gè)巨大的流量池。附近的小程序列表可以增加酒店的線(xiàn)上曝光率，而且作為小程序的重要入口，實(shí)現(xiàn)了小程序線(xiàn)上引流的功能。同時(shí)還提供10個(gè)地理位置，實(shí)現(xiàn)10次曝光機(jī)會(huì)。

2、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)：通過(guò)酒店行業(yè)的小程序可以建立專(zhuān)屬的數(shù)據(jù)庫(kù)，了解到更多的用戶(hù)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，酒店可以根據(jù)用戶(hù)的需求、喜好提供更貼心的服務(wù)，提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度帶來(lái)更多流量和口碑的傳播。

3、酒店小程序相比O2O平臺(tái)成本低，門(mén)檻低，酒店也可以更好的掌握自己的數(shù)據(jù)與利潤(rùn)。

4、與APP和服務(wù)號(hào)相比，小程序更適合做一些長(zhǎng)尾功能服務(wù)。小程序?qū)?nèi)容依賴(lài)度較低，但功能體驗(yàn)度卻是很高的。對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，小程序的低獲客成本，輕體量，高體驗(yàn)的特點(diǎn)在節(jié)省了大量的開(kāi)發(fā)成本的同時(shí)擁有更長(zhǎng)的生命周期。

▲ 酒店業(yè)小程序該如何開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作？

1、利用好「 附近的小程序」功能，對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，引流是第一位的，小程序多流量入口的開(kāi)放尤其是「 附近的小程序」能幫助酒店獲得大量的用戶(hù)流量。

2、提供更多個(gè)性化服務(wù)，提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度和對(duì)酒店的信任度。酒店小程序可以在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上做好個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。酒店行業(yè)的小程序中會(huì)員預(yù)定、酒店商城、電子現(xiàn)金等功能，能有效幫助酒店實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)效果。

3、線(xiàn)上線(xiàn)下有效互通，通過(guò)小程序?qū)⒕€(xiàn)上流量引導(dǎo)至實(shí)體門(mén)店，而實(shí)際體驗(yàn)過(guò)服務(wù)之后又可以通過(guò)小程序分享功能帶來(lái)更多的用戶(hù)和流量至線(xiàn)上預(yù)定，結(jié)合公眾號(hào)內(nèi)容為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下流量的互通。

4、微信小程序新增卡券功能后，商戶(hù)就能更加便捷的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理。顧客使用過(guò)一次小程序后，就成為酒店的VIP，直接在小程序中就能使用優(yōu)惠券、積分功能，提升了用戶(hù)體驗(yàn)。

5、打通粉絲營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。微信公眾號(hào)用于展示宣傳，完成營(yíng)銷(xiāo)推廣，然后公眾號(hào)直接導(dǎo)流至小程序，用戶(hù)在線(xiàn)下使用服務(wù)后，推薦給自己的朋友，完成分享傳播。這種前臺(tái)宣傳后臺(tái)服務(wù)的形式，極大的降低了商家的獲客成本，小程序成為一個(gè)具備天然優(yōu)勢(shì)的粉絲變現(xiàn)工具。

▲ 序多多酒店小程序

面向?qū)嶓w酒店門(mén)店，簡(jiǎn)單高效的門(mén)店經(jīng)營(yíng)，打通線(xiàn)上線(xiàn)下，實(shí)現(xiàn)拓客引流。多業(yè)態(tài)多場(chǎng)景支持，全面解決酒店行業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)需求——

星級(jí)度假酒店：打造屬于自己的訂房平臺(tái)，解決房?jī)r(jià)的節(jié)假日調(diào)控；

精品民宿客棧：簡(jiǎn)單高效的短租體驗(yàn)，讓出行更盡興； 

城市小型連鎖酒店：客戶(hù)根據(jù)需求選擇最適合自己入住的分店。

文章素材來(lái)源：程序運(yùn)營(yíng)課堂